to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt'tan kapı kamerası aldım, ürün geldiğinde daha önce başka birisi tarafından kurulmuş olduğunu fark ettik. Bu yüzden biz kurulumu yapamadık. Markanın kendisini aradık, durumu anlattık. Onlar da Media Markt'a ulaşmamızı, değişim yapmalarını söylediler. Ancak sıfırlama yapamadılar. Media Markt ile 1 haftadır mailleşiyoruz, olumsuz sonuçlanıyor. Durumu anlatıyoruz, ürünü kullanamadığımızı söylüyoruz. Ürünü daha önce kuran şahsın hesaptaki mail adresi hiçbir şekilde onaylanmıyor, iade de almıyorlar. Artık umursamazlık seviyesine gelmişler. Müşteri temsilcisini arıyorum, beni geçiştiriyor. Amacım iade edip parayı almak değil, sadece ürünü kullanabilmek. Ürün şu an masada, daha önce birisinin alıp kullandığı ürünü göndermişler. İade kabul edilmiyor ve ürünü ben kullanamıyorum çünkü başkası giriş yaptığı için güvenlik sebebiyle kurulum olmuyor. Lütfen görüntüyü inceleyin, benim attığım maille onların verdiği yanıtın alakası yok, okumamışlar bile ki bu ilk atışım değil.
Ürünüm bozulduğu için garantiye gönderdim. Garanti değişim ya da iade olarak geri döndü. Tabi ki değişim yapmadıkları için hiçbir zaman aynı ürün bulunmadığından iadeyi de 2 yıl önceki aldığım fiyattan yapmak istedim. Ona rağmen tamam dedim. Mağazaya gittim iade işlemleri için başlatılacağını söyled...
Media Markt'tan aldığım kurutma makinesi yaklaşık bir ay önce elime ulaştı. Kurulum için paketi açmadım ve yetkili servisin gelmesini bekledim. Servis elemanının paketi açmasıyla birlikte makinenin ön kapağının çatlak olduğunu fark ettik. Servis durumu tutanak altına aldı ve fotoğrafladı. Ben de fot...
Media Markt onlinedan aldığım ürün aynı il içerisinde geçen 1 hafta süre içinde elime ulaşmadı. Sonrasında iade talebinizi aldık diye bir mail aldım. İade etmemiştim halbuki, sonrasında yeni bir fatura maille gönderdiler. İkinci kez sipariş vermiştim habersizce. Ardından şu gün ulaşacak bugün ulaşac...
3 Kasım tarihinde Media Markt sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sonrasında ürünün kapıda iadesini istedim fakat sistemde bir hata aldığım içi...
Yorumlar