Ek Sigorta Kapsamında Batarya Değişimi Yapılmıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Beylikdüzü Media Markt mağazasından 2,5 yıl önce Xiaomi Mop Pro2 robot süpürge aldım. Ürünü alırken, +1 yıl sigorta uzattığım takdirde 3 yıl boyunca batarya ile ilgili bir problem yaşamam halinde sigortadan karşılanacağı söylendi. 08.07.2025 tarihinde batarya ve konumlama problemi yaşadığım için Beylikdüzü Media Markt şubesine ürünü teslim ettim. Fakat sigorta firması, batarya ile ilgili yardımcı olamayacağını söyledi ve sigorta firması üretici firmaya, üretici firma teknik servise, teknik servis tekrar sigorta firmasına yönlendirip duruyor. Sorunumu kimin çözeceğine dair bir bilgi verilmiyor. Satış sırasında yanlış bilgi veren Media Markt'ın bu sorunu çözmesini istiyorum.


Media Markt'tan 2021 Aralık ayında Xiaomi marka robot süpürge aldım. Ürünü alırken sigorta yaptırdığım zaman sigorta bitim süresine yakın bir zamanda süpürgeyi getirin. Batarya ömrü tükenmeye yakın değiştirelim dendi. Sigorta süresinin bitmesine daha bir yıl olmasına rağmen böyle bir şeyin olmadığı ...

Media Markt'tan 31.05.2023 tarihinde Xiaomi S10T markalı robot süpürge aldım. Satıcı, ürünü alırken bana 2+2 yıl olmak üzere toplam 4 yıl kaskolu olacağını, cihazın her türlü arıza probleminde doğrudan onarılacağını ya da değişiminin yapılacağını belirtti. Ancak 2 yıl sonra batarya problemi yaşadığı...

14.05.2025 tarihinde Media Markt Mersin Forum mağazasından aldığım Xiaomi Vacuum Mop Pro 2 robot süpürgede batarya problemi yaşıyorum. Cihazın bataryası çalışmıyor ve bu nedenle kullanamıyorum. Sorunun çözümü için mağazaya gittim fakat bana garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Oysa cihazı al...

Yorumlar