Media Markt’ta Siparişimin Uzun Süre Kargoya Verilmemesi Ve Net Bilgi Eksikliği

5 Haziran 2026 tarihinde Media Markt online mağazasından Havit H652BT anc Bluetooth kulak üstü kulaklık siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ulaştırılamadı.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “ha bugün ha yarın kargoya verilecek” şeklinde geçiştirici cevaplar aldım. Son olarak 17 Haziran 2026 tarihinde tekrar görüştüğümde ise ürünün hafta sonuna kadar kargoya verileceği söylendi, ancak buna rağmen hâlâ somut bir işlem yapılmadı. Sipariş numaram 314429045’tir.

Siparişimi verirken stokta olan bir ürünü bu kadar uzun süre kargoya vermemelerini ve sürekli ertelenen, net olmayan açıklamalar yapılmasını kabul edemiyorum. Ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçteki mağduriyetim için uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.