Media Markt'ta Kasko Sorunu Ve Ürün Değişimi Mağduriyeti

Media Markt Ankara Etlik Antares şubesinden Xiaomi mop 2 marka robot aldım. Garantisine ek olarak ödeme yaparak 3 yıllık kasko yaptırdım. Satın aldığım şube çalışanı kasko yaptırdığım takdirde herhangi sorunda ürün birebir değişimi olacağını belirtti.
Ürün garanti süresi içerisinde iken çalışmadı. Media Markt Antares şubesine onarım için teslim ettim ve batarya değişimi denildi. Onarım bitimi teslim aldıktan 20 gün sonra cihaz hareket etmedi teker sorunu oldu ve tekrar onarım için gönderdik. 30 gün sonra teslim alabilirsiniz. Mesajı geldi. Teslim almaya gittiğimiz ürün onarımı yapılmadığını gördük. Ve tarafımıza ürün onarı olmayacağını 4500 TL hediye çeki verebileceklerini aktardılar.
Şu an ki bedeli 14000 TL olan ürün için neden kasko yaptırdık. Ekstra ödeme yaptık. Herhangi bir sorunda birebir değişim olacağını söyledikleri için. Şikayetçiyim ürün tamiri onarımı olmuyorsa birebir ürün değişimi talep ediyorum. Sattığınız ayıplı maldır. Ve hukuk süreci başlatacağımı tarafınıza da bildiririm.
Benzer Şikayetler
Media Markt'ta Tamir Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Media Markt yetkilileri ve değerli tüketiciler, yaklaşık bir-bir buçuk yıl önce, Atlantis AVM Media Markt mağazasından Xiaomi mop Pro Ultra 2 marka ve model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü satın alırken uzatılmış garanti de yaptırdım. Cihazın hem süpürme hem de ıslatıp silme özellikleri vardı v...
Kasko Kapsamında Batarya Değişimi Yapılmadı, Mağdur Edildik

Media Markt Kayseri Forum Şubesinden almış olduğum Xiaomi marka robot süpürgeyi satın alırken 1+3 yıllık kasko yaptırdım. Ürünü alırken, kasko kapsamında bu süre içinde oluşacak arızalar ve batarya bozulmaları için ücretsiz değişim yapılacağı söylendi. Bu güvenceyle, ürünün fiyatının neredeyse yarıs...
Media Markt Satın Aldığım Ekstra Sigorta Boşa Gitti Batarya Değişimi Yapılmadı!

Media Markt'tan 2 yıl önce Xiaomi robot süpürge aldım. Alırken, satıcı hanımefendi bataryasının 2 yıl sonunda biteceğini ve sigorta kapsamında ücretsiz batarya değişimi hakkımız olduğunu söyledi. Bu nedenle ekstra ücret ödeyerek sigorta yaptırdık. 2 yıl sonunda batarya zayıfladı. Media Markt müşter...
Teşhir Ürünü Arızalı Çıktı Aksesuarlar Eksikti Çözüm Bekliyoruz

Media Markt Etlik Antares şubesinden 3 Mayıs 2025 tarihinde Ecovacs Deebot marka bir robot süpürge aldık. +3 yıllık sigorta ile birlikte ürünü, teşhir ürünü olduğunu ve fiyatının indirimde olduğunu, aktif çalıştığını belirten M***** Y. isimli çalışan bize Media Markt kutusunda, cihaz ve şarj ünitesi...


Yorumlar