Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selcen sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Kasko Sorunu Ve Ürün Değişimi Mağduriyeti

profile
25 Ocak 2025 22:11
1.229

Media Markt Ankara Etlik Antares şubesinden Xiaomi mop 2 marka robot aldım. Garantisine ek olarak ödeme yaparak 3 yıllık kasko yaptırdım. Satın aldığım şube çalışanı kasko yaptırdığım takdirde herhangi sorunda ürün birebir değişimi olacağını belirtti.

Ürün garanti süresi içerisinde iken çalışmadı. Media Markt Antares şubesine onarım için teslim ettim ve batarya değişimi denildi. Onarım bitimi teslim aldıktan 20 gün sonra cihaz hareket etmedi teker sorunu oldu ve tekrar onarım için gönderdik. 30 gün sonra teslim alabilirsiniz. Mesajı geldi. Teslim almaya gittiğimiz ürün onarımı yapılmadığını gördük. Ve tarafımıza ürün onarı olmayacağını 4500 TL hediye çeki verebileceklerini aktardılar.

Şu an ki bedeli 14000 TL olan ürün için neden kasko yaptırdık. Ekstra ödeme yaptık. Herhangi bir sorunda birebir değişim olacağını söyledikleri için. Şikayetçiyim ürün tamiri onarımı olmuyorsa birebir ürün değişimi talep ediyorum. Sattığınız ayıplı maldır. Ve hukuk süreci başlatacağımı tarafınıza da bildiririm.

26 Ocak 2025 08:49 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba Selcen B. “Media Markt'ta Kasko Sorunu Ve Ürün Değişimi Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

27 Ocak 2025 10:23

Merhaba Selcen B. 250126-003362 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Media Markt'ta Kasko Sorunu Ve Ürün Değişimi Mağduriyeti” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Selcen
Selcen
05 Şubat 2025 13:20

Herhangi bir arama olmadı. Şu an mahkeme aşamasında sürecimiz devam etmekte ve hala savunmanızı yapmadınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Fuat sonuçtan memnun
Çözüldü

Media Markt Hatalar Sorunlar Hikayesi

profile
17 Temmuz 2024 00:06
1.933
"Yaşamış olduğum durumu Media Markt Türkiye CEO ‘su Sayın Hulusi Acar bey ile paylaştıktan sonra sorunum çok kısa bir sürede çözüldü. Kendisine yakın ilgisi ve desteği için çok teşekkür ederim."
1
Hayri sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Eylül 2024 22:19
1.087

profile
23 Temmuz 2025 13:53
714
kasko-kapsaminda-batarya-degisimi-yapilmadi-magdur-edildik-1.jpg
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Mayıs 2025 18:18
532
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Mayıs 2025 15:52
1.006
Teşhir Ürünü Arızalı Çıktı Aksesuarlar Eksikti Çözüm Bekliyoruz
Teşhir Ürünü Arızalı Çıktı Aksesuarlar Eksikti Çözüm Bekliyoruz
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri