to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Aralık 2015 tarihinde İstanbul Ümraniye Meydan AVM Media Markt mağazasından Rampage markalı klavye-mouse ürünü satın aldım ve kasko/sigortasını da Media Markt üzerinden yaptırdım. Ürünle sorun yaşayınca, kaskolu ve sigortalı olduğunu özellikle belirterek ürünü mağazaya götürdüm.
Mağazada kasadaki görevliye üründe kasko ve sigorta olduğunu 6–7 kere söylememe rağmen sisteme not düşülmemiş ve ürün, servis firmasına kasko/sigorta bilgisi olmadan gönderilmiş. Bu yüzden tarafıma 1.300 TL tutarında bir ücret çıkarıldı. Daha sonra servisle yaptığım görüşmede, ürünü tekrar Media Markt mağazasına göndermem ve oradan tekrar servise yönlendirilmesi gerektiği söylendi.
Şu anda servis beni mağazaya, mağaza ise servise yönlendiriyor; kaskosunu yaptırdığım ürünün peşinde koşmak zorunda kalıyorum. Ne mağazada ne de çağrı merkezinde net bir muhatap bulamıyorum, konu hakkında yetkili birine ulaşmak mümkün olmuyor. Mağaza personelinin kasko/sigorta bilgisini dikkate almaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürünü kaskolu olarak satın aldığım için, benden talep edilen 1.300 TL ücretin iptal edilmesini ve ürünümün kasko/sigorta kapsamı dahilinde onarılmasını veya gerekirse değişiminin yapılmasını, ayrıca mağaza ve çağrı merkezi tarafındaki iletişim ve yönlendirme sorununun incelenmesini talep ediyorum.
Bir buçuk iki ay önce Media Markt Ankamall AVM’den kablolu bir Rampage klavye satın aldım. Ürünü daha ilk kullandığımda bazı tuşların bir kez basınca 2-3 kez algıladığını fark ettim. Bu nedenle ürünü mağazaya götürdüm ve servise verdiler. Yaklaşık bir hafta on gün sonra klavyemi teslim aldım; fakat ...
Media Markt'tan bir ürün satın aldım ve bu ürün için kasko yaptırmam konusunda satış personeli ısrarcı oldu. Kasko yaptırdım, keşke yaptırmasaydım. Ürünü aldığımda 3000 TL idi, şimdi ise tamir için 5000 TL isteniyor. Ürünü kendi servisine garanti kapsamında olması umuduyla gönderdim, ancak kullanıcı...
28 Ekim’de Espark AVM Media Markt mağazasından satın aldığım ürün için ek garanti hizmeti teklif edildi. Satın alma sırasında, tamir sürecinin ürünün kendi yetkili servisi tarafından yürütüleceği belirtildi. Ayrıca, poliçe şartlarını görmek ve satın aldıktan sonra kaç gün içinde sigorta poliçesini i...
27 Aralık 2025 tarihinde Media Markt Ümraniye Meydan AVM mağazasından Segment Bilgisayar markalı Rampage v902 PC Gaming Wheel Set satın aldım. Ürünü aldıktan bir hafta bile geçmeden gaz ve fren aksamında düzensiz çalışmaya başlayan bir arıza ortaya çıktı. Ürün için sigorta da yaptırdım ve toplamda 8...
Media Markt Van Mall AVM mağazasından satın aldığım Huawei Matepad 11 tabletim için kasko hizmeti almıştım. Tablet ve kasko dahil toplamda 7500 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 1 ay önce ürünü kasko kapsamında mağazaya teslim ettim. Ürünü teslim ettiğimde mağaza personeli tabletin tamir edileceğini söyledi...
Yorumlar