Kupon Kaybolması İndirim Hakkımı İptal Etti

Media Markt’ın online kanalı üzerinden yaklaşık 12 bin tl civarında bir tablet almak isterken, elimde bulunan kuponu kullanmaya çalıştım. İlk denememde kupon uygulandı olarak görünüyordu, ancak uygulamadan çıkıp tekrar girdiğimde kupon tamamen kayboldu ve bugün de kuponun son günüydü. Ayrıca almak istediğim tablet de o anda anlık indirimdeydi, yani hem kupon hem de ürün indirimiyle daha avantajlı bir alışveriş yapma imkanım vardı.

Kuponun bir anda kaybolması nedeniyle bu avantajı kullanamadım. Konuyla ilgili olarak e‑posta yoluyla Media Markt’a ulaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Media Markt’tan beklentim, ya kullanamadığım kuponun yeniden tanımlanması ya da aynı indirimin tarafıma tekrar sağlanmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.