to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt internet sitesi üzerinden Philips fc9331/07 uyumlu Power Pro City süpürge turbo başlık ürününü sipariş ettim. Ürün 24 Nisan tarihinde kargo ile teslim edildi ancak ürün poşetin içinde, korumasız bir şekilde kapıya bırakılıp gidilmiş. Paketi açtığımda ürünün kırık olduğunu aynı gün fark ettim.
Ürün kırık geldiği için hemen iade talebinde bulundum. Benden fotoğraf istediler, istenen fotoğrafları defalarca göndermeme rağmen yaklaşık bir hafta boyunca her seferinde aynı şeyler tekrarlandı, “işlem yapamayız” denilerek oyalandım. Sipariş numaram 309214472 olmasına rağmen herhangi bir iade numarası oluşturulmadı.
Müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde kaydımın oluşturulduğu söylendi. Son olarak ise bana durum tespit tutanağı olmadan talebime ilişkin işlem yapılamayacağı iletildi. Ürün kırık teslim edilmiş olmasına rağmen sorumluluk tamamen üzerime bırakılıyor, süreç uzatılıyor ve mağdur ediliyorum.
Kırık gelen ürünüm için koşulsuz şartsız iade veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini, süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Media Markt’tan tekrar alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Media Markt internet sitesi üzerinden Philips Aqua Plus 8000 serisi xc8057/01 süpürgeyi satın aldım. Ürün geçen hafta salı günü Nevşehir merkezdeki ev...
Media Markt online alışveriş sitesinden Philips marka Maraton fc9210 model süpürgeme uyumlu teleskopik boru ve hepa filtre siparişi verdim. Mağazaya güvenerek yaptığım bu alışveriş, ürünler elime ulaştığında tam bir hayal kırıklığına dönüştü çünkü ertesi gün gelen süpürge yedek parçaları, herhangi b...
25.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Philips FC9331/07 Power Pro City toz torbasız elektrik süpürgesi siparişi verdim. Sipariş n...
26 Şubat tarihinde Media Markt online mağazasından Philips Aqua 8000 serisi süpürgeyi, yanında bir de ütü ile birlikte sipariş verdim. 302246483 numaralı bu siparişim 28 Şubat’ta teslim edildi ancak kargodan sadece süpürge çıkmış, ütü hiç gönderilmemişti. Durumu fark eder etmez Media Markt müşteri ...
22 Eylül tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Philips marka kablolu süpürge siparişi verdik. Ürün elimize ulaştığında eşim kutuyu video çekerek açtı ve ürünü denedi. O sırada herhangi bir sorun fark edilmemiş, ancak ben eve geldiğimde ürünün üzerinde çizikler olduğunu gördüm. Ürün çalışmasın...
Yorumlar