Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:30803833

Kasko Mağduriyeti: Orijinal Parça Sorunu

profile
Haki
Media Markt
28 Kasım 2024 00:04
1.777

2023 Eylül ayında aldığım iPhone 14 Plus cihazımı 11.000 TL fark ödeyerek kasko yaptırmıştım. Kaskoyu yaparken telefonu kaybetseniz dahi cihazın %70 bedelini ödeyeceklerini söylemişlerdi. Benim cihazımın hoparlörleri bozuldu, müşteri kaynaklı olduğunu söylediler ve benim cihazım kaskolu olduğu için önemsemedim. Yapılması gerekiyor ama bana cihazın iPhone tarafından yapılmadığını ve garanti dışı olduğunu ve kasko firmasının orijinal parça ile değil, yan sanayi parça takacaklarını söylediler. Normalde bu durumda cihazın yenisi ile değişimi olması gerektiğini belirttiler. Değişimi onaylarsam da iPhone 14 Plus 48.000 TL'ye aldığım cihaza 24 bin TL Media Markt hediye kartı vereceklerini söylediler. Bu tamamıyla müşteri mağduriyetidir. Madem orijinal değişimi yapmıyorsanız, ben 11.000 TL neden kasko ödedim? Ben dışarıda daha uygun fiyata yaptırabilirdim. Zaten telefonumu garanti kapsamından çıkmaması için bu kaskoyu yaptırmama rağmen ürünüm garanti kapsamı dışına çıktı. Yani bu kasko firması çok saçma bir şey. Telefonun değişimini yapmayacaksa, bunun altına girmeyecekler, verdikleri sözleri tutamayacaklarsa yapmayacaklar, boşuna paramızı almayacaklar.

Media Markt Logo
Media Markt
28 Kasım 2024 08:59 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba Haki Ö. “Kasko Mağduriyeti: Orijinal Parça Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt
29 Kasım 2024 21:04
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Kapsamında İphone Değişimi Yerine Düşük Bedel Teklifi

profile
Mehmet
Media Markt
04 Ağustos 2025 21:06
1.215

Media Markt'ta kasko sorunu yaşıyorum. Satış danışmanı, bu telefonu alırken kasko önemini anlattı. İstemediğim halde kasko almam için ısrar etti; müşterisinin aldığı bir telefonu iki gün sonra kırıldığında değiştirildiğini gösterdi. Şimdi benim iPhone 14 Plus düştü, kasko kapsamında teslim ettim. Ci...

kasko-kapsaminda-iphone-degisimi-yerine-dusuk-bedel-teklifi-3.jpg
2 Destek

Media Markt - Cihazın Sigorta/Kasko Kapsamı

profile
Hakan
Media Markt
11 Mart 2024 14:36
1.801

Media Markt Telefon Sigorta/Kasko Detayı ve Problemi 12.02.2023 tarihinde aldığım iPhone 14 Pro Max cihazımı alım aşamasında sigorta/kasko yapılması önerilmiş ve sigorta süresince bozulma, çalınma, kırılma durumları için kaskolu olacağı belirtilmiş ve kasko işlemi ile ödemesi de yapılmıştır. Ancak k...

1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Kapsamı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu

profile
Ayşegül
Media Markt
23 Aralık 2024 18:23
2.193

Media Markt'tan iPhone 14 telefon aldım. Telefon alırken cihazınıza kasko yapalım dediler. Kasko detayını sorduğumda, kullanıcı hatasını da kapsayan tam teşekküllü bir kasko olduğunu beyan ettiler ve ben de kasko yaptırdım. Ücretini ödedim. Telefonum elimden düşerek kırıldı ve ben telefonu kaskoya g...

Media Markt'tan Almış Olduğum İphone 11 İle Yaşadığım Mağduriyet

profile
Hakan
Media Markt
17 Mart 2024 11:41
1.529

Media Markt Korupark mağazasından 2022 Aralık ayında satın aldığım iPhone 11 128 GB telefon için kasko yaptırdım. Bana, cihazıma ne olursa olsun yerine aynısını alabileceğim söylendi. Ne yazık ki, cihazım evde düşerek SIM kart arızası yaşadı. İki yıllık kasko için 4.750 lira ödemiştim. Ocak 2024'te ...

Öne Çıkan Konular

Media Markt Kasko Media Markt hediye kartı Media Markt telefon değişim Media Markt cihaz Media Markt müşteri Media Markt iphone 14
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri