to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mayıs 2025 tarihinde Viaport Media Markt mağazanızda bir ürün satın almak istedim. İlgili ürünün reyonda belirtilen satış fiyatı 2.199 TL idi. Emin olmak amacıyla bir mağaza personeline danıştım. Personel, ürünün fiyatını cep telefonundan kontrol ederek 2.199 TL olduğunu teyit etti.
Ancak ürünü satın almak üzere kasaya gittiğimde, sistemde ürün fiyatının 9.999 TL olarak göründüğü ve bu fiyat üzerinden satış yapılabileceği belirtildi. Bu durum hem tüketici olarak beni mağdur etmiş hem de 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 54. Maddesinde belirtilen “etiket fiyatı ile kasa fiyatı farkı” konusundaki hükümlere aykırı bir uygulamadır.
İlgili maddeye göre:
“Malın veya hizmetin satış fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda, tüketici lehine olan fiyat uygulanır.”
Bu bağlamda, yasal hakkım olan reyon fiyatı üzerinden ürünü alma talebimin reddedilmesini hukuka aykırı buluyorum. Konuyla ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.
04.10.2025 tarihinde Media Markt uygulamasından kazandığım puanları 200 TL indirim olarak kullandım ve Viaport Media Markt mağazasında cep telefonu almak için reyondaki görevliye başvurdum. Ürün siparişi oluşturulurken uygulamadaki 200 TL’lik indirim de sisteme işlendi ve sipariş numaramı alarak kas...
26 Ekim 2025 akşamı saat 17.15 civarında Viaport Asya Pendik Media Markt mağazasında, teşhir reyonunda yüzde 50 indirimli olarak sergilenen bir robot süpürgeyi almak istedim. Ürünün kutusu yoktu ve ayağı kırıktı, teşhir ürünü olduğu da belirtilmişti. Öncelikle mağaza çalışanları ürünü alabileceğimi ...
Merhaba, 26/01/2025 tarihinde Mall Of İstanbul Media Markt mağazanızdan alışveriş yapmak üzere mağazanıza geldim. Raf fiyatı 219 TL olarak belirtilen bir kulaklık ürünü seçerek kasaya gittim. Ancak kasada ürünün fiyatı 599 TL olarak belirtilmiştir. Tarafımdan bu durumun Tüketicinin Korunması hakkın...
24 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt mağazasından satış danışmanının yönlendirmesiyle djı Flip model bir ürün satın aldım. Ürünü 37.599 TL’ye aldım. Satış temsilcisi bu ürünün kampanyada olduğunu ve kaçırmamam gereken bir fırsat olduğunu belirtti. Bu nedenle, aslında tercih etmeyi düşündüğüm daha uy...
29/09/2025 tarihinde Media Markt internet sitesinde 22:00 – 07:30 saatleri arasında geçerli olan indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak ödeme ekranında tarafıma ait beş farklı kredi kartı ile defalarca denememe rağmen “ödeme reddedildi, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı aldım. Y...
Yorumlar