Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mavi Ürünlerinde Kısa Sürede Renk Solması Ve Mağaza Çözümünde Yetersizlik

profile
Bayram
13 Nisan 21:45
65

Mavi’den aldığım kot pantolon ve gömlekte çok kısa sürede ciddi anlamda renk solması yaşadım. Ürünleri normal şekilde, talimatlara uygun kullandığım halde bu kadar kısa zamanda bu derecede solma olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun üzerine ürünleri Ekim ayında Van AVM’deki Mavi mağazasına incelemeye bıraktım. Üç defa başvurmama rağmen her seferinde aynı gerekçe ile, kullandığım deterjan bahane edilerek ürünler tarafıma geri gönderildi. Deterjan kullanımı ileri sürülerek sorumluluğun tamamen üzerlerinden atılmaya çalışıldığını düşünüyorum. Şu an ürünler hâlâ Van AVM mağazasında beklemekte.

Kot pantolon ve gömlek için toplamda dörde bine yakın ödeme yaptım ve bu fiyattaki ürünlerden çok daha uzun süre sorunsuz kullanım beklerken, kısa sürede bu şekilde deformasyon olması ve sonrasında çözüm yerine bahane üretilmesi kabul edilebilir değil. Ürünlerimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, gerekli incelemenin objektif bir şekilde yapılmasını ve ücret iadesi ya da sorunsuz ürünlerle değişim sağlanmasını talep ediyorum.

13 Nisan 21:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Zeynep sonuçtan memnun
Çözüldü

Aldığım Pantolonun Renk Atması Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

profile
Zeynep
15 Aralık 2025 19:09
313
"Şikayetimden hemen sonra sorunum için aranıp durum için özür alıp değişim yapılarak çözüme kavuşturuldu. Ancak kusurlu bir ürün için 1 aydan fazla uğraştırıldığım için maviye ve kalite ekibine güvenim sarsıldı. Umarım müşteri memnuniyeti hak aramaya dayanmayacak şekilde ön planda tutulur artık. Teşekkür ederim."

Mavi Pantolonun Hızlı Solma Ve Bollaşması İçin Ürün Değişimi Talebi

profile
Dilek
25 Şubat 20:58
124
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru