Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Tişörtüm Sezon İçinde Renk Attı, Değişim Talebim

profile
Gökhan
19 Mayıs 22:30
96
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
“Tarafımla iletişime geçen hanımefendi çözüm odaklıydı. Şikayetimin giderilmesi adına derhal elinden geleni yaptı. Çok nazik bir uslüba sahipti. Kendisine teşekkür ediyorum. Şahsım veya bir başka üçüncü kişinin benzer bir şikayetle karşılaşması durumunda, Şikayetvar'a yazılmasına gerek kalmadan talebin firma tarafından olumlu karşılanarak şikayetin giderilmesini umuyorum.”

Geçen yaz Erzurum Mavi mağazasından aldığım basic t-shirt, tek sezon içinde ciddi oranda renk attı ve soldu. Tişörtü normal kullanım ve yıkama koşullarında kullandım, ancak ürün kısa sürede bu hale gelince inceleme için mağazaya götürdüm.

İnceleme sonucunda tarafıma “üretimden kaynaklı bir hataya rastlanmamıştır, üründe meydana gelen değişim kullanım ve yıkama koşullarına veya bu koşulların sıklığına bağlı olarak gelişmiş olabilir” şeklinde standart bir cevap verildi. Ancak bir sezonda bu kadar renk atmasının, Mavi gibi bir markadan alınan basic bir t-shirt için kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ürünün orijinal rengi ile bir sezon kullanılması sonunda geldiği hali karşılaştırdığım görseli ekte sunuyorum. Bu görsele bakıldığında, ürünün renk atmasının ne kadar bariz ve ileri düzeyde olduğu anlaşılacaktır.

Mavi’nin ürününün arkasında durmasını ve bu t-shirt için değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.

mavi-tisortum-sezon-icinde-renk-atti-degisim-talebim-2.jpg
mavi-tisortum-sezon-icinde-renk-atti-degisim-talebim-1.jpg
19 Mayıs 22:33 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Gökhan
Gökhan
21 Mayıs 15:38

Tarafımla iletişime geçen hanımefendi çözüm odaklıydı. Şikayetimin giderilmesi adına derhal elinden geleni yaptı. Çok nazik bir uslüba sahipti. Kendisine teşekkür ediyorum. Şahsım veya bir başka üçüncü kişinin benzer bir şikayetle karşılaşması durumunda, Şikayetvar'a yazılmasına gerek kalmadan talebin firma tarafından olumlu karşılanarak şikayetin giderilmesini umuyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Mağazasında Renk Atan T-Shirt İçin Değişim Talebi

profile
Ahmet
12 Mayıs 16:10
10
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Basic Tişört Hızlı Yırtılma Ve Kötü Koku Şikayetinde Çözüm Yok

profile
Emre
24 Şubat 16:28
181

Mavi Tişörtte Hızlı Renk Solması Ve İnceleme Talebinin Reddi

profile
Nur
12 Ekim 2025 16:47
422

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru