to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolonumda Az Kullanımda Solma Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
Mavi Cepa AVM mağazasından Aralık ayında satın aldığım jean pantolonda, ürünü sadece 2-3 kere giymeme ve birkaç kez yıkamama rağmen yer yer belirgin solmalar oluştu. Bu durum üzerine 11 Nisan’da ürünü mağazaya götürerek iade veya değişim talebiyle incelemeye verilmesini istedim.
Ürün incelemeye alındı; ancak 24 Nisan günü tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve talebim reddedildi. Ürünü alırken ve inceleme talebi oluştururken fişimi ve telefon numaramı da paylaşmıştım. Bu kadar az kullanım ve yıkamaya rağmen bu şekilde solma olması ve buna rağmen talebimin reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün fiş ve telefon bilgilerim üzerinden kayıtlarım incelenerek, pantolonumun tekrar detaylı bir şekilde gözden geçirilmesini ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
4-5 saat içinde geri dönüş yapıldı ve sorunum giderildi.
