to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’nin kendi internet sitesinden Mart 2026 tarihinde yaklaşık 2.844 TL ödeyerek satın aldığım ceketi, normal günlük kullanımda ve çok sık giymememe rağmen, üstelik hiç yıkamadan kısa süre içinde tüylenme sorunu yaşadım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık iki hafta sonra bu tüylenmeleri fark ettim.
Aynı model ceketin yeşil rengini kardeşime de almıştık ve onu Ocak ayında yine tüylenme sebebiyle incelemeye göndermiştik, bu üründe sorun kabul edilerek iade/değişim işlemi yapılmıştı. Benim gönderdiğim üründe de aynı sorunun yaşanmasına rağmen süreçte farklı bir yaklaşım olmasını anlamakta zorlanıyorum.
Ürünü bu sebeple iade ve inceleme için Mavi’ye gönderdim. İnceleme süreciyle ilgili şikayet numaram 1004093157 olup, ürün sıkıntısını kabul etmediler. Buraya yazarken Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım. Ürünü çok kısa süre ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ceketin bedeli olan 2.844 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mavi’den 15.11.2025 tarihinde satın aldığım kazağı, kısa programda düşük ısıda yaklaşık 15 dakika olacak şekilde yıkadım. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren yoğun bir tüylenme problemiyle karşılaştım ve bu kadar kısa sürede bu derece tüylenme yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulma...
Mavi uygulaması üzerinden 25.10.2025 tarihinde bir ceket ve bir gömlek satın aldım. Ürünleri birlikte aldım ve ikisinde de çok kısa sürede ciddi deformasyonlar oluştu. Mavi’nin kalitesine güvenerek alışveriş yapmama rağmen yaşadığım durum beni gerçekten şaşırttı. Gömlekte ilk ay içinde alt kısımlar...
Mavi’nin online mağazasından 11.12.2025 tarihinde aldığım suni kürk detaylı ceketin daha hiç giymeden yoğun şekilde tüylenme yaptığını fark ettim. Ceketin tüyleri üzerine temas eden kıyafetlere aşırı derecede yapışıyor ve bu yüzden bir kazağımı tamamen kullanılamaz hale geldiği için atmak zorunda ka...
Yorumlar