to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’den yaklaşık 5 ay önce Çankırı Yunus AVM Mavi mağazasından m1211354-71540003 kodlu bir gömlek satın aldım. Ürünü sa...dece bir kez, etiketinde belirtilen talimata uygun şekilde 30 derecede ve yumuşatıcı kullanmadan yıkamama rağmen gömlekte ciddi deformasyon oluştu, rengi attı ve üzerinde beyaz çiz
"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler ederim"
Mavi’den ekim ayında aldığım siyah pantolonu yalnızca bir kez, etiketinde y...er alan yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, ürününd
Mavi’nin Çankırı şubesinden 2025 yılının Aralık ayında siyah mom jean model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü bir süre... kullanmadıktan sonra giymeye başladım ve ilk yıkamada ciddi bir problemle karşılaştım. Pantolonu etiketinde yazan yıkama talimatına tamamen uygun şekilde, siyahlar için olan sıvı
"İlginiz için teşekkürler"
"Çok teşekkür ederim sorunum çözümlendi"
"Teşekkür ederim çok ilgilendi ertesi gün mavi tarafından aranıldım"
26 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Mavi’nin kendi mağazasından “Mavi Martin Gri Smoke Jean Pantolon” (ürün ...kodu: 8837824674-30/32/Gri, sipariş no: eh02025003109414) satın aldım. Ürünü uygun koşullarda, 30 derecede ve siyahlar için sıvı deterjanla yıkamama rağmen pantolonun renginde önce
Merhabalar, öncelikle belirtmek isterim ki eski bir Mavi çalışanıyım ve Çankırı'da bulunan Mavi mağazasında çok emeği ol...an senelerini vermiş birisi olarak üzülerek dile getirmekteyim ki mağazadan mağaza müdürü iken istifamı verip ayrılalı bir buçuk iki sene civarı olmakta. 11.03.2026 tarihinde saat
25.01.2025 tarihinde Çankırı ilindeki Mavi mağazasından fatura numarası MMC2025000001431 olan m0110193-71539 kodlu şişme... montu satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra montun içindeki tüylerin dışarı çıkarak giydiğim kıyafetlerin üzerine yoğun şekilde yapıştığını fark ettim. Bu duru
Mavi online mağazasından 0_eol6085004 numaralı siparişimle aldığım jean ürünü iade ettim. İademi 29 Aralık tarihinde Çan...kırı’dan Mavi online mağazaya gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen 599 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte Mavi müşteri hizm
"Süreç çok hızlı ilerledi marka çok hızlı bir şekilde çözüm sundu"
Kasım 2024’te Çankırı Yunus AVM’deki Mavi mağazasından aldığım jean pantolo...nun arka cep kenarında, dikiş kısmından yırtılma oluştu. Ürünüm incelemede
"Ürünüm değiştirildi. Sorunum giderildi. Gerçekten çok hızlı bir şekilde dönüş sağlandı müşteri hizmetlerine nezaketlerinden dolayı çok teşekkür ederim."
Van AVM Mavi mağazasından M0042431036028-James Zift siyah Mavi Pro pantolon... satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama r
Mavi’den online olarak satın aldığım kadın mont (XS beden), kargo teslimi sırasında zarar görmüş şekilde elime ulaştı. K...argo paketinin yapışkanının izi monta geçmişti ve paketi teslim alıp açtığımızda bunu fark ettik. Ürünü hiç kullanmadan, böyle kusurlu gelmesi karşısında büyük hayal kırıklığı yaşa
26/05/2025 Çankırı Yunus Market Mavi mağazasından gömlek ve pantolon aldım. Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi üretimden... kaynaklı ayıp olduğunu gösteriyor. Ürünün ücret iadesini veya başka bir ürünle değişimini talep ediyorum. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Fiş no:0014
Çankırı Mavi mağazasında değişim onayı verilen pantolonumu değiştirmek için gittim. Aynı ürünü alırsak ücret farkı çıkma...yacağı söylendi. Tamam, bunu kabul ediyorum. Fakat aynı ürün ellerinde yok. Sadece Merzifon şubesine bakabilirim dedi ki müşteri hizmetlerine sordum, 'Bu bilgi yanlış' dedi. Her şe
Nişanlım S*** A******* 3-4 gün önce Mavi'nin kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptı ve hesabına kartuş puan yatırıl...dı. Ürünlerden birisi yırtık çıkınca onu aynı beden aynı renk aynı kıyafetle değiştirdi. Böyle olunca 300 lerdeki kartuş puanı 200 lere düştü. Görüştüğümde Çankırı Yunus Avm Mavi m
Sergiledikleri ürün mağazada yok. Mankenin üzerine giydirilmiş ürün ama içeriye soruyorsun, hiçbir şey yok. Mankenin üze...rindekini alalım diyorsun, o da yok. Siz acaba mankenin üzerine giydirdiğiniz elbiseyi o yıl tanıtmıyor musunuz? Yoksa bizim adımıza tanıtan mağaza bu işi yapmıyor mu?
Çankırı Yunus AVM'nin mavi mağazasından aldığım kot pantolonun orijinal paç...asını yapacaklarını söyleyip pantolonun alt kısmını kesip kesilen yere geri
Çankırı Mavi mağazasından kaz tüyü mont aldım. Menü alırken bana montun kuru temizlemede yıkanması veya normal makinede ...yıkanmayacağı konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Montu aldıktan üç ay kadar sonra yıkama kararı aldım. Montun içinde bulunan talimatlara göre 30 derecede yıkadık. Ancak, montun şapk
"Sorunum çözüldü ilgili kişiye teşekkür ederim."
"Mavi müşteri ilişkileri tarafından arandım mağaza çalışanları adına özür dilediler ve sürecin takipçisi olacaklarını söylediler. Mavi firması bu konularda çok hassas mutlaka sorunu çözüyorlar onlara bu konudaki güvenim ve inancım tam, umarım bu şekilde bir sorunla hiçbir tüketici karşılaşmaz. Teşekkürler..."
18 Aralık pazartesi günü Çankırı Mavi mağazasına gittim. Ürünümde deformele...r vardı faturamı bulamadığım için müdürden yardım istedim son 6 ayda alışve
"Meltem hanıma çok teşekkür ederim. Bir gün önce müşteri hizmetlerinin "çözemeyiz" dediği konuyu birkaç saatte çözüme ulaştırdı."
22 Ekim'de Çankırı Mavi Mağazası'ndan 2.300TL'lik yeni sezon alışverişi yap...tım, 250 kartuş puanı yüklendi. Sonrasında 23 Ekim'de ürünün bir tanesini y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
