Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Matmazel adana

adana mağazaları çalışan müşteri hizmetleri kayseri etlik tamiri valiz tekerleği nata vega konya büyük boy valiz

8 Şikayet

Matmazel
43100
(60 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kulp Deformasyonu Ve Mağaza Kapanışı Sonrası Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Muhammet
03 Şubat 22:54
242

04.04.2025 tarihinde Adana m1 Real AVM’de bulunan Matmazel Çanta mağazasından toplam 4.734,90 TL ödeyerek iki adet çanta satın aldım. Aldığım çantalardan birinin kulp kısmında bir süre sonra deformasyon ve açılmalar meydana geldi. Çantayı mağazaya götürdüğümde, çalışanların inisiyatifi ile ürün ince...

Kulp Deformasyonu Ve Mağaza Kapanışı Sonrası Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kulp Deformasyonu Ve Mağaza Kapanışı Sonrası Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kulp Deformasyonu Ve Mağaza Kapanışı Sonrası Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kulp Deformasyonu Ve Mağaza Kapanışı Sonrası Cevapsız Müşteri Hizmetleri
+1
kulp-deformasyonu-ve-magaza-kapanisi-sonrasi-cevapsiz-musteri-hizmetleri-7.jpg
kulp-deformasyonu-ve-magaza-kapanisi-sonrasi-cevapsiz-musteri-hizmetleri-3.jpg
kulp-deformasyonu-ve-magaza-kapanisi-sonrasi-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Terlikte Hızlı Aşınma Ve Uzun Süreli İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

profile
Deniz
13 Ocak 20:12
291

"İade işlemim için süre başlatıldı çözüm odaklı olmaları sevindirici teşekkür ediyorum"

Adana Real AVM’deki Matmazel mağazasından yaklaşık 2025 Nisan civarında 3,5 milyar (3.500 TL) ödeyerek bir terlik satın aldım. Terliğin kenarları çok kısa sürede atmaya, açılmaya başladı. Bunun üzerine 2025 Ekim ayında terliği, fiş/fatura ve teslim evraklarımla birlikte aldığım mağazaya götürdüm. M...

2
Rana sonuçtan memnun değil

Matmazel Mağaza Kapanınca Valizim Kayboldu Kimseye Ulaşamıyorum

profile
Rana
20 Aralık 2025 12:01
466

Matmazel’den aldığım valizin fermuarı bir yolculuk esnasında bozuldu. Ürünün garanti süresi henüz dolmamıştı ve o an mağduriyet yaşamamak için kendi imkanlarımla geçici bir çözüm üretmek zorunda kaldım. Daha sonra Adana M1’deki Matmazel mağazasına giderek valizi götürdüm ve tamir talebinde bulundum...

5
Ozlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onarıma Verilen Çantam Mağaza Kapanınca Kayboldu, İade Veya Ürünümün Teslimini İstiyorum

profile
Ozlem
03 Aralık 2025 20:38
441

"WhatsApp üzerinden ulaşıldı. Ürün onarılarak gönderildi. Yanında küçük bir hediye de eklenmişti. Ama yinede 2 ayı geçen bir süreç oldu. Telefon numaram kaydım her şeyim mevcut ulaşılamaması marka adına kötü bir durum bence. Kendi cabamla ulaşabildim. Ürünü adresime gönderebilirlerdi öncesinde. Yine de sorunu ulaşır ulaşmaz çözdüler teşekkür ederim"

Adana Real AVM’de bulunan Matmazel Çanta mağazasından aldığım çantayı, 1 yıl dolmadan derisinde soyulma olduğu için Ekim ayında garanti kapsamında ona...

Kayıp Valiz ve Yetersiz İade Ücreti Sorunu

profile
Yunus
05 Ekim 2024 00:59
975

Matmazel Adana Real şubesinden almış olduğum üründe arıza meydana geldi. Akabinde mağazaya ilettim ve garanti süreci başladı. Parça bulunmadığını ve yapılamayacağını belirttiler. Ürünümü geri istedim. Kayboldu demeye başladılar. Garanti için verdiğim valizin çöpünü bile geri alamıyorum. Para iade tu...

1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Adana Matmazel Mağazasından Aldığım Valizdeki Sorunlar

profile
Selin
03 Temmuz 2023 20:31
1.345

Adana Matmazel mağazasından büyük boy valiz satın aldım. Bir kere balayında kullandım 6 ay olmadan valizin üstündeki markası düştü. Bunun için tadilata götürdüm. Valiz tadilattan geldiğinde 2 tekerde kırıktı. İtiraz ettim ve mağaza fabrikaya değişim istiyoruz diye gönderdiler. Sonuç olarak 2 aydır n...