İki Parfüm Şişesinin Kapağı Hasarlı Ve Püskürtme Sorunu


Mad Parfumeur’ün kendi alışveriş sitesinden 8 Haziran tarihinde d114 kodlu “For Women Selective” isimli parfümden iki adet online olarak satın aldım. Ürünleri 17 Haziran’da kullanmak istediğimde her iki şişenin de kapağının hasarlı olduğunu ve parfümün püskürtmediğini fark ettim. Ürünleri yeni almama rağmen daha ilk kullanımda ikisinin de bozuk çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar firma ile herhangi bir şekilde iletişime geçmedim. Bozuk ve kullanılamaz durumda gelen bu iki ürün için tarafıma sağlam ve sorunsuz ürünlerle değişim yapılmasını ya da mümkünse şişe kapaklarının/tetik mekanizmalarının tamir edilerek ürünlerin kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Konunun detaylı olarak incelenebilmesi ve sizlere en doğru şekilde destek sağlanabilmesi adına, müşteri hizmetleri iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için büyük önem taşımakta olup, ekibimiz en kısa sürede sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, MAD Parfumeur
















