Boya Sızdıran Terlik Ve Haksız İade Reddi

Trendyol üzerinden Luvishoes markasına ait “Luvishoes Laven bej süet hakiki deri kadın terlik” ürününü 4 Haziran’da sipariş ettim ve ürün 6 Haziran’da teslim edildi. Terliği ilk kez giydiğim anda beyaz çoraplarım tamamen simsiyah olacak şekilde boyandı ve bu durumu, çoraplarımın fotoğraflarını da ekleyerek satıcıya ilettim.

Satıcı, bana yenisini tedarik edemeyeceğini, istersem ürünü iade edebileceğimi söyledi. Bunun üzerine 15 Haziran’da terliği iade olarak geri gönderdim. Ancak iadem, “üretim kaynaklı sorun bulunamaması nedeniyle” gerekçesiyle reddedildi. Ürün ilk kullanımdan itibaren ciddi şekilde boya salarken bunun üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı şeklinde değerlendirilmesi beni mağdur etti.

Yaşadığım bu sorun ve satıcının daha önce “iade edebilirsiniz” yönlendirmesine rağmen iademin reddedilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, iade talebimin kabul edilerek ürün bedelinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 11292456135.