Sprey Ağızı Tıkanıyor Ve Yüzeyler Siyaha Boyanıyor

Luis Bien markasının Hair Thickener saç dolgunlaştırıcı spreyini yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Daha önce aldığım kutulardan hem kalıcılık hem de kalite açısından oldukça memnundum. Ancak Nisan 2026’dan beri aldığım tüm kutularda belirgin bir kalite düşüşü ve kullanım problemi yaşamaya başladım.

Son 2 ay içinde farklı yerlerden toplam 3 kutu ürün aldım. Hepsiburada, Trendyol ve Luis Bien’in kendi internet sitesinden sipariş vermeme rağmen, her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Ürünlerin sprey ağızları sürekli tıkanıyor, saç dışında herhangi bir yüzeye sıkıldığında dağılma yapıyor ve evin fayansları dahi siyaha boyanmış durumda.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak bana yalnızca sprey ağızlarını iğne ile açmam söylendi ve bu şekilde kalıcı bir çözüm alamadım. Hem ürünün kalitesinin düşmesi hem de kullanımının bu kadar zor hale gelmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Firmanın özellikle son dönemdeki bu seri için ambalaj ve sprey mekanizmasını gözden geçirip kutuları değiştirmesini ve bu tıkanma ile dağılma sorununu tamamen ortadan kaldıracak bir düzenleme yapmasını talep ediyorum.