Diş Beyazlatma Seti Etkisiz Ve İade Süreci Haksız

Trendyol üzerinden, markanın kendi mağazasından 4 Ekim’de sipariş verdiğim Luis Bien diş beyazlatma seti 7 Ekim’de elime ulaştı. Sipariş numaram: 10565693646. Satıcının belirttiği şekilde düzenli olarak ürünü kullandım, ancak hiçbir etkisini görmedim ve ürünün tamamen yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Üründe görsellerde ilk kullanımda etki vaadi anında beyazlık vaadi var.

İki set almıştım; açılan seti iade almayacaklarını belirttiler fakat kapalı olan setin iadesini talep ettiğimde de benden kargo ücreti ödemem istendi. Satın alma öncesinde veya ürün açıklamalarında bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı.

İade hakkımın kısıtlanmasını ve kargo ücretinin tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. Kapalı olan setin, herhangi bir ek ücret talep edilmeden iadesinin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde, hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağımı bildiririm.