Lufian'da Tişört Renk Solması Ve Ayakkabı Açılma Sorunu

Bursa Kent Meydanı AVM’deki Lufian mağazasından geçen sene iki adet lacivert t-shirt ve bir çift ayakkabı satın aldım. Tişörtlerden biri oğluma, diğeri eşime alındı. Oğlum bizden ayrı okuduğu için ilk başta onun tişörtündeki renk solmasını yanlış yıkamaya bağladım, lacivert rengi belirgin şekilde solmuştu.

Daha sonra eşimin lacivert tişörtünü ilk kez ben, yıkama talimatına uygun şekilde ve ters çevirerek yıkadım. Buna rağmen daha ilk yıkamada tişörtün rengi değişti ve belirgin bir solma oldu. Bu durum, ilk tişörtteki problemi de aslında ürün kalitesiyle ilgili olabileceğini düşündürdü.

Aldığım ayakkabının arka kısmı da kısa süre içinde açıldı ve mecburen ayakkabıcıda tamir ettirdik. Bu yaşadıklarımdan sonra Lufian’dan tekrar ürün alıp almama konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum.

Geçen sene aldığım bu ürünlerle ilgili şu an için bir işlem yapılıp yapılamayacağını, özellikle tişörtlerdeki renk solması ve ayakkabının arkasının açılması konusunda tarafıma nasıl bir çözüm sunulabileceğini öğrenmek istiyorum. Ürünlerin incelenmesini ve mümkünse mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.