to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve İletişimsizlik Nedeniyle 4.070 TL Ücretin İadesi Talebi
16 Mart 2026 tarihinde Lotto Türkiye internet sitesi üzerinden Ankara Mamak adresine teslim edilmek üzere toplam 4.070 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Aradan 22 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takip ekranında uzun süredir sadece “TR işlem merkezinden ayrıldı” ibaresi görünüyor, başka bir ilerleme olmuyor.
Lotto Türkiye’nin internet sitesinde herhangi bir iletişim telefonu bulunmadığı için firmaya yalnızca mail yoluyla ulaşabildim. Mailime karşılık olarak ürünün çoktan gönderildiği söyleniyor ancak kargo hareketlerinde hiçbir güncel bilgi yok ve tarafıma teslimat yapılmadı.
Hem iletişime geçememem hem de siparişimle ilgili net bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur durumda kaldım. Ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderilemiyorsa da 4.070 TL tutarındaki ödediğim bedelin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Lotto ile siparişimle ilgili 4.070 TL tutarında ürünüm 60 gün içinde ulaşmadı, kargo takibi "Mamak teslimat için Yolda" diyor ve firma ile iletişim kuramadım; mail yoluyla yanıt aldım ama gönderildiği söyleniyor, ancak muhatap yok.
Teslimat yapılmadığı halde paket Teslim edildi. Yazıyor
Maalesef bize de 32 gün sona ürün teslim edildi yazıyor verdikleri kargo numarasında ama ne gelen var ne giden, Lotto firması bu konuda bir adım atması gerekiyor çünkü mağdur sayısı her gün artıyor halen site açık satışa devam ediyor