to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimiz Unutuldu Ve Portakal Suyu Kötü Kalitede, Loca Cafe’de Memnuniyetsizlik
21 Haziran akşamı saat 20.40 civarında Siirt Park AVM’deki Loca Cafe’ye gittik. Siparişimizi verdik ancak bizden sonra sipariş veren diğer müşterilerin ürünleri masalarına geldiği halde bizim siparişimiz bir türlü gelmedi. Aradan yaklaşık 15 dakika geçmesine rağmen hâlâ servis yapılmayınca bayan garsonu tekrar çağırdık. Sipariş ekranına baktı, masaya geri gelip “Siparişiniz neydi? ” diye sorarak aslında bizim siparişin hiç girilmediğini göstermiş oldu ve biz siparişi yeniden vermek zorunda kaldık.
Ayrıca gelen portakal suyunun kokusu çok kötüydü, taze veya düzgün olmadığı çok belliydi. Kasaya bunu ilettiğimizde de durumu önemseyen, çözmeye çalışan bir yaklaşım görmedik. Toplamda yaklaşık 250 TL hesap ödedik ancak hem siparişimizin unutulması hem de içeceğin kalitesi ve ilgisiz tavırlar nedeniyle Loca Cafe’ye geldiğimize pişman olduk.
Bu yaşananlar nedeniyle hem kendim bir daha tercih etmeyeceğim hem de çevreme ve arkadaşlarıma Loca Cafe’yi tavsiye etmeyi düşünmüyorum. Bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak personel ilgi ve hizmet kalitesinin düzeltilmesini ve içecek kalitesine özellikle dikkat edilmesini bekliyorum.
