to read complaints and reviews, or file yours. 
19.02.2025 tarihinde Ankara İncek Liva pastanesinden 500 gram petifür sipariş verdim. Kardan dolayı çalışan beyefendi kuryelerin kardan dolayı gelemeyeceğini söyledi ve 20.02.2025 tarihinde sabah 11:00 civarı siparişin teslim edilmesi adına karar kıldık. 20.02.2025 tarihinde ise sipariş gelmediği için hem İncek şubeyi hem de müşteri hizmetlerini aradım. İncek şubenin sanırım hatlarında sıkıntı var; müşteri hizmetlerine de kesinlikle bağlanılmıyor. Arama yaptığımda Ankara Bahçelievler'den bir hanımefendi açtı ve İncek şube için başka bir numara verdi. Tabii onu da aradığımda ne yazık ki açan olmadı. Ardından ürün 13:14'te bana teslim edildi. Ürün geldiğinde ise petifürler taze değildi ve tabanları yumuşaktı. Bunun için tekrardan müşteri hizmetlerini aradım ve yine Ankara Bahçelievler'deki hanımefendi telefona çıktı. Ben: 'Kusura bakmayın, İncek şubesine ulaşmaya çalışıyorum fakat telefon sürekli size düşüyor, ' dedim. Hanımefendi ise: 'Siz numaranızı verin, ben size ulaşmalarını söyleyeyim, ' dedi. Ben de daha fazla uğraşmamak adına gülümseyerek ve mahcup bir ses tonuyla, 'Çok teşekkür ederim ama bir daha aramayacağım, sizi de rahatsız etmeyeceğim, tekrardan çok sağ olun, ' demeye kalmadı, hanımefendi telefonu direkt yüzüme kapattı. Liva gibi bir işletmenin hem çağrı merkezine ulaşamıyor olmak hem de çalışanının bu tarz bir tutum sergilemesi beni çok rahatsız etti.
Merhaba, Bugün (20.02.2025) Liva Pastacılık'ın İncek şubesinden online yaş pasta siparişi verdim. Sipariş için 14:00 sularında arandım ve bekledim fakat gelmeyince toplantıya girmek zorunda kaldım. Ödeme için kartımı ve telefonumu güvenlik personelimize bıraktım. Siparişi getiren kişi aramış ve otop...
26 Mart tarihinde saat 16.20 de vermiş olduğum baklava siparişi tam 16.35 e kadar evime ulaşmadı. Ben de arayıp iptal ettirdim. Fakat Liva pastanesi ve Liva pastacılığın farklı iki yer olduğunu öğrendim ve Liva pastacılık Bahçelievler'i aramamı söylediler. Aradım ama telefondaki hanımefendi o kadar ...
Özel gün için öğlen 2'de verdiğim pasta akşam 9 oldu, hala ortada yok diye şikayetimi dile getiriyordum ki henüz geldi sipariş. Ankara Bahçelievler şubesini aradığımda kuryenin yolda olduğunu söyleyeli 4 saat oldu. Sistem üzerinde teslim edilemedi, askıda görünüyor. Halbuki evdeyim, bekliyorum. Bu d...
İşyerinde yapacağımız doğum günü kutlaması için, 16 Temmuz 2024 saat 10:00'da telefonla incek Liva'dan 2 adet pasta siparişi verdim. Siparişimin en geç 15:00'de teslim edileceği söylendi. 15:30'da siparişim hala gelmediği için aradım, telefonu açan firma çalışanı siparişlerimin yola çıktığını ve en ...
Liva pastanesi online yaş pasta siparişi verdim. 10.04.2024 saat 10.40' da akşam saat 17.30 kadar sipariş gelmedi. Çağrı telefonunu açan yok incek telefonunu açan yok. Bahçelievler şubesi biz ilgilenmiyoruz diyor. Nasıl sorumsuz bir işletme. Liva pişmanlıkmış Şikayetvar baktığımda yüzlerce şikayet v...
Yorumlar