Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdulkadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Edilmeyen Ödeme Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

İade Edilmeyen Ödeme Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
İade Edilmeyen Ödeme Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
profile
13 Ocak 2025 12:53
12.910

31.12.2024 tarihinde Saat & Saat sitesinden Fossil marka FBQ3976 model kadın kol saati satın aldım. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra ters işlem oldu, siparişim onaylanmadı ve ödediğim ücret hesabıma geri yattı. Sonrasında aynı kol saati için tekrar sipariş oluşturdum, ödemeyi yaptım fakat siparişim onaylanmadı. İkinci defa saat için yaptığım ödeme bu sefer iade edilmedi. Aynı gün sitelerinde belirtilen iletişim numaralarından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışsam da karşımda bir muhatap bulamadım. 31.12.2024 tarihinden itibaren her gün gönderdiğim şikayet bildirimlerine ise hiçbir geri dönüş alamıyorum. Markanın bilinirliğine ve güvenirliğine inanarak sitelerinden alışveriş yapmıştım ama yanılmışım, mağdur edildim. 31.12.2024 tarihinde aldığım saatin fiyatı sepette %20 indirim kampanyası sona erdiği için şu an artmış durumda. En hızlı şekilde mağduriyetimin giderilerek ikinci ödememin karşılığı olan Fossil marka FBQ3976 model kadın kol saatini siparişimde belirtilen adrese gönderilmek üzere kargolanmasını istiyorum.

13 Ocak 2025 13:09 (Şikayetten 16 dakika sonra)
Abdulkadir
Abdulkadir
15 Ocak 2025 23:05

Lidio müşteri hizmetleriyle telefonla görüşmemin ardından hızlıca mailden iletişime geçtik, gerekli bilgileri kendilerine verdikten sonra sorunumu 1 gün içerisinde çözdüler. Kendilerine hassasiyetlerinden ve müşteri odaklı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Vehbi
12 Ekim 2023 18:33
606
İyzico TikTok Hesabı Ve Mağaza İle İlgili Sorun
İyzico TikTok Hesabı Ve Mağaza İle İlgili Sorun
İyzico TikTok Hesabı Ve Mağaza İle İlgili Sorun
İyzico TikTok Hesabı Ve Mağaza İle İlgili Sorun

profile
Furkan
25 Aralık 2023 18:11
466
4
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Merve
31 Ocak 2024 13:26
1.014
"Sorunum halloldu, teşekkürler"

profile
21 Şubat 2025 13:39
484
Sipariş Sonrası İletişim Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Sipariş Sonrası İletişim Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Sipariş Sonrası İletişim Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Sipariş Sonrası İletişim Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
3
Nurullah sonucu yetersiz buldu

Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmedi, İade Talebim Karşılanmadı

profile
Nurullah
11 Ekim 2025 22:49
709
Benzer Şikayet Yaz