to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Edildi Deyip Geri Gelen Ayakkabımda Sorunlar Çözülmedi
Van AVM Lescon bayisinden aldığım spor ayakkabıda kısa süre içinde açılma ve yıpranmalar meydana geldiği için yaklaşık bir ay önce garanti kapsamında incelemeye gönderildi. Tarafıma gelen SMS’te ürünün tamir edildiği ve mağazadan teslim almam gerektiği bildirildi.
Ancak ayakkabıyı mağazadan teslim aldığımda, ürünün sadece hafifçe temizlendiğini, açılma ve yıpranmalarla ilgili herhangi bir işlem yapılmadığını gördüm. Garantiye gönderdiğim sorunların aynen devam etmesine rağmen, “tamir edildi” denilerek tarafıma geri gönderilmesi beni hem mağaza hem de marka adına hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümdeki açılma ve yıpranma sorununun dikkate alınarak ayakkabımın değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve garanti sürecinin tüketici memnuniyetini esas alacak şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Satışa sunulan her Lescon ürünü, siz değerli müşterilerimizin rahat kullanımı, sağlığı, ürünün performansı ve dayanıklılığı göz önüne alınarak üretilmekte olup, kalite kontrol prosedürlerimiz gereği çeşitli testlerden geçirilerek sizlerin beğenisine sunulmaktadır. Göstermiş olduğumuz tüm bu hassasiyete rağmen, satın almış olduğunuz üründe herhangi bir kusur oluşması durumunda, belirlenmiş olan prosedürlerimize göre sizlere yardımcı olunmaktadır. Tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Lescon’u tercih ettiğinizden dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Kalite Güvence Departmanı.
Merhaba bana daha Herhangi bir dönüş yapılmadı
