to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart tarihinde LCW online mağazasından 2603162001298 numaralı siparişle bir bavul satın aldım. Sipariş ekranında tahmini teslim tarihi 18–23 Mart olarak görünmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi.
Teslimat gecikince defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde depoya bilgi verildiği ve kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak hiçbir şekilde somut bir adım atılmadı, kimse gerçekten ilgilenmedi ve 9 gündür bavulum hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Üstelik bu ayın 26’sında uçuşum var ve bavuluma acil ihtiyacım olmasına rağmen artık yarına kadar yetişmesinin mümkün olmadığı da açıkça ortada.
1800 TL ödediğim bu sipariş için, hem ürünümün gönderilmeyeceğinin net olarak bildirilmesini hem de ödediğim tutarın ve bu bavul için yapacağım yeni alışveriş ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
LCW’nin online mağazasından 3 Mart tarihinde 2603031701187 numaralı siparişi verdim. Siparişim İzmir adresime teslim edilecekti ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süre içinde ne LCW’den ne de kargo firmasından bilgilendirme...
8 Mart’ta LCW internet sitesinden yaklaşık 3.800 TL tutarında online ödeme ile vermiş olduğum 2603081001197 numaralı siparişim, Cargo X kargo firması tarafından iki kez üst üste “hasarlı paket” olarak görüntülendi ve 16 gündür siparişim bana teslim edilemedi. Mağaza ile görüştüğümde ürünün yeniden ...
8 Ocak’ta LCW online üzerinden vermiş olduğum 2601081000440 numaralı siparişim 1899 TL tutarındaydı ve özellikle oğlumun doğum günü hediyesi de içinde olduğu için bilerek erken sipariş verdim. Buna rağmen siparişim gecikmeli olarak 12 Ocak’ta kargoya verildi ve 12 Ocak’tan 15 Ocak’a kadar kargo hare...
LCW online mağazadan yaptığım alışverişe ait ürünü 27 Kasım Perşembe günü iade için kargoya verdim. 28 Kasım Cuma günü iadem onaylanmadı olarak göründü. Ardından 30 Kasım’da ürün dağıtıma çıktı ve sistemde “teslim edildi” ibaresi yer almasına rağmen ürün bana teslim edilmedi. Bu sipariş başından be...
19 Kasım’da LCW online mağazadan mağazaya teslim seçeneği ile sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden birinin bulunamaması nedeniyle kargoya verilmesi zaten geç yapıldı, ancak buna rağmen kargo bir türlü mağazaya ulaşmadı. 28 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde kargonun mağazaya tes...
Yorumlar