Aldığım Mobilyaların Kırık Ve Eksik Parçaları 2 Aydır Giderilmiyor

Ladin Mobilya Elazığ/Kovancılar şubesinden aldığım TV ünitesi ve konsol aynasının montajı sırasında ürünler hem kırıldı hem de eksik parça gönderildi. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor. Fabrika ile görüştüğümde mağaza ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Mağazayı defalarca aradım, ilgileneceklerini ve sipariş vereceklerini belirttiler ancak 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca aramalarım çoğu zaman yanıtsız bırakılıyor.

Ürünlerin garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve ek ücret talep edilmedi. Sorunun bir an önce çözülmesini, TV ünitesi ve konsol aynasının hızlı bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.