Silikon Kordon Üç Kez Kırıldı, Garanti Ücreti Alındı Ve Değişim Talep Ediyorum

Yaklaşık 1 yıl önce Lacoste lc33 koleksiyonuna ait, beyaz silikon kordonlu ve yeşil detaylı erkek kol saatini Saat & Saat bayisinden satın aldım. Saatin silikon kordonu hiçbir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmamasına rağmen aynı yerden, bileğimde dururken kendi kendine üç kez kırıldı.

Her seferinde ürünü servise gönderdim, ancak kordon değişimlerinde garanti kapsamında olması gerekirken benden ücret talep edildi. İlk değişimde ve sonraki değişimde ücret ödedim. Şu an yine aynı sorun yaşanıyor, artık ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve saatimin değişimini, mümkünse farklı bir ürünle değişimini veya gerekirse para iadesini talep ediyorum.

Garanti devam etmesine rağmen kordon için sürekli ücret talep edilmesi ve aynı yerden kırılmaya devam etmesi sebebiyle bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.