Şarj Sorunu İçin 33 Bin TL Ücret Ve 1 Aylık Servis Gecikmesi

5 Haziran’da şarj almama sorunu nedeniyle iPhone 13 cihazımı KVK teknik servis Apple yetkili servisine garanti kapsamında gönderdim. Cihazımda sadece şarj problemi olmasına rağmen bana arka kasa değişeceği söylendi ve bunun için 33 bin lira masraf çıkarıldı.

Tamamen farklı bir işlem için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Üstelik yaklaşık 1 ay boyunca telefonum serviste kaldı ve buna rağmen hiçbir işlem yapılmadan cihazımı kargoyla geri gönderdiler. Hem zaman kaybı yaşadım hem de sorunum olduğu gibi devam ediyor.

Cihazımın şarj arızasının garanti kapsamında, ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, aynı özelliklerde yeni bir cihaz verilmesini istiyorum.