to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan’da telefonumu KVK servisine teslim ettim ve o günden beri 6 gündür telefonsuzum. KVK, inceleme sonucunda arka mikrofon ses filtresinin tıkalı olduğunu, yabancı madde gerekçesiyle 8.000 TL masraf çıkarıldığını bildirdi. Ancak cihazı hiçbir zaman yetkisiz servise götürmedim, koruyucu film ve kılıf dışında da hiçbir şekilde müdahalede bulunmadım.
Garanti kapsamındaki bir cihaz için, üstelik kullanıcı hatası olduğunu kesin olarak kabul etmediğim bir durumda benden ücret talep edilmesini adil bulmuyorum. Eğer böyle bir sorunda masrafı kendim karşılayacaksam, garanti yapmanın hiçbir anlamı kalmıyor.
Telefonumun arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek benden herhangi bir ücret talep edilmeden onarımının yapılmasını, gerekirse detaylı ve şeffaf bir teknik raporla birlikte tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum
Tecno Camon 30 5G cihazımı 29 Aralık 2025 tarihinde KVK servisine, arka kamera ve flaş çalışmadığı ve ayrıca ekranda video izlerken görüntünün dışındaki siyah alanlarda kaymalar olduğu için garanti kapsamında onarım talebiyle gönderdim. Telefonda ekranda en ufak bir kırık, çatlak ya da darbe olmamas...
Vatan’dan satın aldığım iPhone 13 telefonumu, henüz 1 yıl dolmadan yalnızca tuş bozukluğu şikayetiyle 27 Kasım 2025 tarihinde KVK’ya garanti kapsamında gönderdim. Telefonda bundan başka hiçbir problem yokken, cihazım servisten adeta haşat olmuş şekilde geri geldi. Tuş arızası giderilmemiş olmasının ...
15 Temmuz 2025 tarihinde, garanti kapsamında olan yaklaşık 1 yıllık iPhone 13 cihazımda yaşadığım çeşitli sorunlar nedeniyle KVK İzmir Teknik Servisi’ne başvurdum. Cihazımı ben teslim etmedim; satın aldığım Teknosa mağazası aracılığıyla servise gönderildi. Servis kayıt numaram: 2502391660’dır. Ciha...
Telefonumu KVK servisine verdim. Yeni aldığım halde bir hafta içinde 'servis yok' uyarısı verdi. iPhone destekle görüştüğümde yaptıkları analizde kullanıcı hatası olmadığı, teknik bir hatadan dolayı olduğunu söyleyip servise vermemi söylediler. Aldığım yere gittim ve KVK'ya gönderdim. 15-16 günlük b...
KVK Teknik servis cep telefonumun sıvı temasından gönderildi. Cihaz takip sayfasında Cihazınızda Darbe/Kırık tespit edilmiştir diye yazılmış cihazımda en ufak bir çizik dahi yoktu belirtirim. 1 aydır onarılamaması ve üstüne üstlük parça parça haftada 1 muafiyet adı altında onarım ücreti talep etmeni...
Yorumlar