to read complaints and reviews, or file yours. 
Dünyanın en kötü en ulaşılmaz çağrı merkezine sahipsiniz. Hiçbir şekilde o telesekreterinizi aşıp bir insan evladıyla konuşamıyorum. Teknik destek kesinlikle alamıyorum. Kimle konuşsam aynı şeyi söylüyor. Kaç kere aradım müşteri hizmetleri ile konuşamadan kapattım. Ayıp size.
Telesekreterle muhatap ediliyorum ve hiçbir işlemi halledemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, bu şekilde bir müşteri ilişkisi olmamalı. Ne şifre alabiliyorum ne de taleplerim dinleniyor, sadece kendi söyleyeceklerini aktarıyorlar. En kısa sürede kartımı ve hesaplarımı kapatacağım.
Kötü Çağrı Merkezi Uygulaması. Bankayla ilgili bir bilgi almak için müşteri hizmetlerini arıyorum, ne söylersem söyleyeyim işlemimi halletmiyor. Alakasız yerlere yönlendirmeye çalışıyor. Sırf hizmet vermemek için kurulmuş bir çağrı merkezi. Net söylüyorum bu kadar kötüsünü görmemiştim
Ben hayatımda bu kadar kötü bir bankacılık anlayışı görmedim. Bırakın herhangi bir sıkıntıda dönüş olmasını, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorsunuz. Sesli yanıt sistemi o kadar kötü ki gerçekten bu bankanın müşterisi olduğum için çok pişmanım. Basit bir probleme bile muhatap bulamıyorum. Saatlerdir ...
Bilgi almak mümkün olmuyor! Web siteleri, canlı destek uygulamaları ya da çağrı merkezi üzerinden ulaşamadığım bir bankada, temsilciye bağlanmak için telesekreteri geçemiyorum bile. Halka arz ve hisse senediyle ilgili görüşmek istiyorum ancak sesli yanıt sistemi beni sürekli altın hesabına yönlendir...
Yarım saattir bir müşteri hizmetlerine bağlanıp kart kapatma işlemi yapacağım, ne kadar zorlaştırabilirlerse o kadar zorluyorlar. Anlayamadım. Kanlı canlı bir insana bağlayıp sorunu çözmek çok mu zor? Habire aynı şeyi tekrar eden otomatik bir sesten başkası çıkmıyor insanın karşısına. Şaka mısınız y...
Yorumlar