to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
16 Nisan 2025 tarihinde Kutupayisi.com üzerinden satın aldığım Stanley Quencher pipetli termos bardak ile ilgili yaşadığım sorunu ve çözüm talebimi iletmek istiyorum.
Ürün teslim edildikten sonra:
Ya üründe üretim kaynaklı bir problem (sızdırma, kapak sorunu
Ürünü iade veya değişim için site üzerinden ulaşmaya çalıştım. Ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Telefonla aramalarıma yanıt verilmedi ve e-posta mesajlarıma geri dönüş sağlanmadı.
Bu nedenle:
Ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında yasal hakkımı kullanmak istiyorum.
14 günlük cayma hakkı süresi veya ayıplı mal durumuna göre daha uzun iade hakkım bulunmasına rağmen, satıcı firmanın sorumluluklarını yerine getirmemesi sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı da bildiririm.
İade veya değişim süreci hakkında tarafıma 3 iş günü içinde dönüş yapılmasını rica ederim.
Saygılarımla,
Adınız Soyadınız
B**** E*******
Telefon: (053******15)
E-posta: (b********@gmail.com)
Sipariş No (varsa) : 3557658018
Kutupayısı sitesinden 27.12.2024 tarihinde cuma günü Stanley Klasik Paslanmaz Çelik Termos Bardak 0,35 litre - Koyu Mavi 1.099,00TL siparişini verdim. 31.12.2024 tarihinde tekrardan site üzerinden kontrol ederken siparişiniz iptal edilmiştir. Yazısını ve ürünün fiyatının 1.349,00 TL olduğunu gördüm....
Kutup ayısı firmasından 20.05.2024 Tarihinde Stanley Quencher pipetli termos bardak 1,18 litre krem renk aldık. Termos sallayınca içerisinde cam kırıklarına benzer sesler geldiği için hiç kullanım yamadan firmaya 4059818561752 takip numarası ile 23.05.2024 tarihinde değişim olarak iade ettik. İade e...
18 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Stanley Quencher 1.18 litre termosumu arızası nedeniyle Kutupayısı servisine gönderdim. 20 Ağustos’ta ürünün arızası kabul edildi ve yeni ürün gönderileceği bildirildi. Ancak aradan yaklaşık 1 buçuk ay geçmesine rağmen tarafıma hâlâ yeni ürün gönde...
23812-29748 servis talep formu ile Kutupayısı'na termos gönderdim. Termosun kapağında bir sıkıntı var ve tam kapatmıyor, bu sebeple hemencecik soğuyor. Bununla ilgili gönderdim, mesaj atan yok, arayan yok. 10 gün sonra mesaj geldi: Üründe hiçbir sıkıntı yok diye. Stanley'in farklı termosunu kullanıy...
Yorumlar