Sayın Yetkili,
16 Nisan 2025 tarihinde Kutupayisi.com üzerinden satın aldığım Stanley Quencher pipetli termos bardak ile ilgili yaşadığım sorunu ve çözüm talebimi iletmek istiyorum.
Ürün teslim edildikten sonra:
Ya üründe üretim kaynaklı bir problem (sızdırma, kapak sorunu
Ürünü iade veya değişim için site üzerinden ulaşmaya çalıştım. Ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Telefonla aramalarıma yanıt verilmedi ve e-posta mesajlarıma geri dönüş sağlanmadı.
Bu nedenle:
Ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında yasal hakkımı kullanmak istiyorum.
14 günlük cayma hakkı süresi veya ayıplı mal durumuna göre daha uzun iade hakkım bulunmasına rağmen, satıcı firmanın sorumluluklarını yerine getirmemesi sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı da bildiririm.
İade veya değişim süreci hakkında tarafıma 3 iş günü içinde dönüş yapılmasını rica ederim.
Saygılarımla,
Adınız Soyadınız
B**** E*******
Telefon: (053******15)
E-posta: (b********@gmail.com)
Sipariş No (varsa) : 3557658018
Yorumlar