Kütahya Porselen Siparişi 13 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alınamadı

N11 üzerinden Kütahya Porselen İnci 24 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı siparişimi 20 Mayıs tarihinde verdim, ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Kredi kartı ekstrem çoktan kesildi fakat ortada ne bir kargo hareketi ne de net bir bilgilendirme var.

N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde satıcıya yazacaklarını ilettiler, ayrıca Kütahya Porselen’e de N11 üzerinden yazdım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ürünün gönderilmemesi hem de bu süreçte muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Siparişini zamanında ve sorunsuz teslim almak isteyen bir müşteri olarak, ürünümün hiçbir gerekçe olmadan geciktirilmesini kabul etmiyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.