to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’ndan gelen kredi kartım ve maaş kartım 29.04 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, bugün 14.05 olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında yaklaşık 15 gündür sürekli “merkezden transfer aşamasında” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Kuryenet’in telefon hattını aradığımda da gönderi kodunu girer girmez sadece bant kaydı ile “en kısa sürede tarafınıza ulaşacak” denilerek görüşme sonlandırılıyor, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle ne gerçek durumu öğrenebiliyor ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Bu kadar kritik bir gönderinin bu kadar uzun süre ortada kalması, güven açısından da ciddi soru işaretleri oluşturuyor; kartlarımın kopyalanmadığını veya kötüye kullanılmadığını nasıl bilebilirim?
Yaklaşan bayram öncesinde hem kredi kartı kullanımı hem de nakit çekim işlemlerim bu gecikmeden dolayı tamamen aksadı. Günlük, basit harcamalarımda bile kartımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum; QR ile ödeme istemek zorunda kalmak, durumun ne kadar zorlaştığını açıkça gösteriyor.
Kartlarımın en kısa sürede güvenli bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını, bu aşırı gecikme ve iletişimsizlik ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve güvenlik açısından gerekli tüm kontrollerin sağlandığının açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım 13 Nisan’da Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen bugün 28 Nisan olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde gönderim “acentede” olarak görünüyor ve ilerleme olmuyor. Teslimat sürecinde “adreste değil” olduğum gerekçesiyle kartın teslim edilmedi...
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankası banka kartı ve kredi kartımın teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. Kartların basımı için zaten günlerce bekledim, şimdi de Kuryenet yüzünden kartlarıma ulaşamıyorum. Gönderim 2 gündür “dağıtımda” görünüyor ancak biz sürekli evde olmamıza rağmen sistemd...
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankası banka kartım 15 Nisan tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, bugün 23 Nisan olmasına karşın hâlâ dağıtıma çıkmadı. Kuryenet’in kendi internet sitesinde il merkezleri için 1–3 gün arası teslimat süresi yazmasına rağmen, gönderi takip ekranında g...
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankası kartımın teslimatı için günlerdir sorun yaşıyorum. Kartımı yaklaşık 1 hafta önce talep ettim ve kartın Kuryenet’e teslim edildiğini öğrendim, ancak o günden bu yana ne kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum ne de teslimat gerçekleşti....
Yorumlar