to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Teslimatı Takip Bilgisi Bulunamıyor
Ziraat Bankası’ndan yaklaşık bir hafta önce başvurduğum banka kartım için tarafıma atanmış olan 5000*******63 takip numaralı gönderi hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Kurye firması, pazartesi günü adres yetersizliği gerekçesiyle teslimatın yapılamadığını SMS ile bildirdi.
Bunun üzerine Ziraat’in müşteri hizmetlerini aradığımda kurye firması Kuryenet’e yönlendirildim. Kuryenet’i her aradığımda ise takip kodunu tuşladıktan hemen sonra telefon kendiliğinden kapanıyor ve defalarca denememe rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, kartımla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Kartımın şu anda nerede olduğunu, hangi aşamada olduğunu açık ve net bir şekilde öğrenmek, gerekli ise doğru adrese yönlendirilmesini veya tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
