to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Ulaşılamazlık
16 Nisan’da Kuveyt Türk üzerinden hem banka kartı hem de kredi kartı başvurum onaylandı ve Kuryenet aracılığıyla bana gönderileceği söylendi. Ancak aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen kartlarım hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet’in Kuryenet takip numaram 7326112010427 olmasına rağmen teslimat yapılmadı.
Kuryenet’i telefonla aramaya çalıştığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla arama sağlanamıyor. Bu süreçte Kuveyt Türk ile de defalarca görüştüm, her seferinde kartlar için yeniden talep oluşturulduğu söylendi fakat bu işlem iki kere tekrarlandığı halde hâlâ kartlar tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca kartların teslimi için herhangi bir arama yapılmadı, teslimat aşamasında aranmak istediğim halde bana ulaşılmadan işlem ilerletilmeye çalışılıyor.
Hem banka kartım hem de kredi kartım uzun süredir elime ulaşmadığı için finansal işlerimde mağduriyet yaşıyorum. Kuryenet’in kartlarımı teslimat öncesinde mutlaka beni arayarak bilgi vermesini, kartlarımı en kısa sürede doğru adrese teslim etmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
