to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Kredi Kartı Teslimatı Gecikiyor, Acil Cevap Bekliyorum
Kuryenet aracılığıyla Halkbank’tan gönderilen kredi kartımın 760216714832 takip numaralı gönderisi 13.06.2026 tarihinden bu yana İstanbul Gürpınar acentesinde görünmesine rağmen iki gündür teslim edilmiyor. Şirketin kendi şikayet formlarından acil olduğunu özellikle belirterek durumu iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Yurt dışına çıkacağım ve iş yoğunluğum nedeniyle evde bulunabildiğim zamanlar sınırlı. Evde olduğum nadir bir zaman diliminde bu kartın teslim edilmesi benim için çok kritik, ancak teslimat yapılmadığı gibi bilgilendirme de alamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda yalnızca telesekreterle karşılaşıyorum, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum ve otomatik ses kaydı da zaten sitelerinde yazan genel bilgileri tekrar ediyor. E-posta yoluyla da firmaya ulaşmayı denedim fakat bu kanaldan da bir yanıt alamadım.
Kuryenet’ten talebim, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılması ve bugün içerisinde gönderimin teslim edileceğine dair net bir bilgilendirme mesajı gönderilmesi, kartımın da gecikmeden teslim edilmesidir.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
