to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kredi Kartı Tesliminde 15 Gün Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Akbank’a ait kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla gönderim süreci ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 02.06 tarihinde kuryeye verilen kartım, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram 6220393480546 olmasına rağmen sistemde kayda değer bir ilerleme görünmüyor, süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve net bir teslimat tarihi de verilmedi.
Kuryenet’e ulaşmak için defalarca arama yaptım ancak yalnızca otomatik çağrı merkeziyle karşılaşıyorum. Takip numarasını girdiğimde “en kısa sürede adresinize teslim edilecek” bilgisinden başka hiçbir detay paylaşılmıyor ve günlerdir aynı kayıt dışında bir gelişme olmuyor. Ankara Sincan adresime yapılması gereken bu teslimatın bu kadar uzun süre, hiçbir açıklama yapılmadan bekletilmesi kabul edilebilir değil.
Banka kartı niteliğinde son derece önemli bir gönderinin bu şekilde gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın acil olarak Ankara Sincan’daki adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
