to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Teslimatı Gecikiyor Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
Ziraat Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gerekirken, yaklaşık 1 haftadır tarafıma ulaştırılmamıştır. Sistem üzerinde kartımın dağıtıma çıkarıldığı belirtilmesine rağmen ne adresime gelinmiş ne de tarafıma herhangi bir arama yapılmıştır.
A**** D**** adresime gelmesi gereken gönderim için Kuryenet şubesini defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmemiş, çağrı merkezinden de herhangi bir destek alamamış bulunmaktayım. Bu süreçte hem kartımı kullanamadığım için hem de bilgi alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın acilen ve herhangi bir bahane üretilmeden adresime teslim edilmesini, ayrıca dağıtım yapılmamasına ve telefonların açılmamasına ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
