Kredi Kartı Teslimatında Gecikme Ve Yanlış Teslim Edilemedi Kaydı

Yapı Kredi Bankası’nın Hepsiburada ile anlaşmalı olduğu Hepsiburada Premium Worldcard kredi kartına 10 Haziran’da online olarak başvurdum ve başvurum onaylandı. 11 Haziran’da kartımın Kuryenet’e teslim edildiği ve en geç 7 gün içinde adresime ulaştırılacağı bilgisi verildi. Ancak tüm adres bilgilerim doğru olmasına ve şehir merkezinde, evde olmama rağmen kartım beş gün boyunca tarafıma ulaştırılmadı.

Kuryenet’in sisteminden her gün gönderiyi takip ettim ve 16 Haziran’da baktığımda kayıtlarda 15 Haziran günü için “dağıtıma çıktı – teslim edilemedi” ibaresiyle karşılaştım. Oysa dün gün boyunca acentede olduğu yazıyordu; dağıtıma bile çıkarılmadı, dolayısıyla kapım hiç çalınmadı, herhangi bir arama yapılmadı ve fiili olarak dağıtıma bile çıkarılmadan “teslim edilemedi” bilgisi girildi. Üstelik sistemde, adresime tekrar uğrama yapılması için randevu almam gerektiği yazdığı için, hiçbir kusurum olmamasına rağmen mecburen yeniden randevu oluşturmak zorunda bırakıldım.

Şehir merkezinde, Ankara Yenimahalle Demetgül Mahallesi’nde oturmama rağmen bu kadar basit bir kredi kartı teslimatının bu denli gecikmesi ve yanlış “teslim edilemedi” kaydı yüzünden gereksiz yere uğraştırılmaktan son derece rahatsızım. Hepsiburada Premium Worldcard kredi kartımın, hiçbir ek gecikme yaşanmadan, en kısa sürede doğru adresime sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.