to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Gerçekleşmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Akbank kredi kartımın teslimatı için Kuryenet aracılığıyla gönderim yapılmasını bekliyorum; sistemde kartım bir haftadır “dağıtıma çıktı” şeklinde görünmesine rağmen evde olmama rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve kapım da çalınmadı.
Kuryenet’e mail yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, telefonla da firmaya ulaşamıyorum. Kartımı acil olarak kullanmam gerekiyor ancak bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.
Kartımın en kısa sürede teslim edilmesini, mümkün değilse kartı alabileceğim bir şube ya da teslim noktası belirlenmesini ve gerekirse gidip kendim teslim almayı talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Dönüşünüz için teşekkürler ama gerçekten aciliyetim var bugün gelmesi gerek ben de gidip alabilirim ama ne iş yeriniz var ne de telefondan temsilcinize bağlanabiliyorum
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim
