to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslim Edilmedi, Kuryenet Hatası Ve Canlı Destek Yok
Kuryenet aracılığıyla gönderilen VakıfBank kredi kartım için evde olduğum halde “adresinizde bulamadık, acenteye yönlendirildi” bilgisi düşülmüş. İki gündür özellikle kart gelir diye evden ayrılmıyorum fakat herhangi bir zil çalma, arama veya bilgilendirme yapılmadı.
Daha önce de aynı kart şubeye teslim edilip imha edilmiş, sonrasında yeniden kart basılıp tekrar gönderilmişti. Şu an yine benzer bir mağduriyet yaşıyorum. Kuryenet’in paylaştığı iletişim numarasında canlı müşteri temsilcisine bağlanma imkanı olmadığı için süreci takip edemiyor, kartıma ulaşamıyorum.
Gönderi numaram 5556*******21’dir. Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan tekrar eden mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
