Garanti Bankası Ve Kuryenet Yanıltıcı Teslimat Bildirimi, Kredi Kartım Elime Ulaşmadı

Garanti Bankası’na ait kredi kartım ve hesap kartım Kuryenet ile tarafıma gönderildi. 27.04.2026 tarihinde cep telefonuma gönderi takibinde “2442569672201 takip numaralı kargonuz sn A**** e**** A’ya teslim edilmiştir” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak o gün ve sonrasında ne herhangi bir kurye geldi ne de bana ya da çevremdeki herhangi birine böyle bir teslimat yapıldı.

Mesaj üzerine apartman ve çevre kamera kayıtlarını kontrol ettim, buna rağmen ne benimle ne de adresimle ilgili herhangi bir teslim görüntüsü yok. Fiziksel olarak bana ulaşmayan bir kart için sistemde “teslim edildi” görünmesi hem güvenlik hem de sorumluluk açısından kabul edilebilir bir durum değil.

Garanti Bankası ve Kuryenet ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamadım, kimse net bir bilgi vermedi ve sorun çözülmedi. Bu süreçte avukatımla da görüştüm ve gerekli görürsem tüm yasal işlemleri başlatmayı ve sorumlular hakkında tazminat davası açmayı düşünüyorum.

Kartlarımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, teslimatın kime ve nasıl yapıldığının detaylı olarak açıklanmasını, güvenlik açığının giderilmesini ve tarafıma yeni kartlarımın güvenli bir şekilde, gerçekten elden teslim edilecek biçimde ulaştırılmasını talep ediyorum.