Banka Kartım 14 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

06 Ocak 2026 tarihinden bu yana banka kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum ancak 14 gündür kartım elime ulaşmadı. Ankara Etimesgut’ta bulunmama rağmen herhangi bir dağıtıma çıkma ya da adrese gelme durumu yaşanmadı. Gönderi/takip numaram 5000*******33 olmasına rağmen süreç ilerlemiyor.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturdum ancak çağrılarıma asla cevap verilmedi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetimle ilgileniliyor.

Artık “acil” değil, gerçekten çok ama çok acil olarak kartımın derhal adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve bilgilendirme yapılmasını istiyorum.