to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir Apple Watch satın aldım. Ürün sayfasında 1 iş günü içinde teslim edileceği yazıyordu, daha sonra bu süre 2–5 iş günü olarak güncellendi. Ancak bugün itibarıyla hala ne ürünüm teslim edildi ne de nerede olduğuna dair net bir bilgi alabildim.
Turkcell Pasaj’daki sipariş numaram 20267339216’dır. Turkcell müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, 10’dan fazla kez de uygulama üzerinden yazdım, her defasında sadece standart şikayet kaydı alındı ve somut bir çözüm veya bilgilendirme yapılmadı. Kuryenet tarafına ise 20’den fazla e-posta gönderdim, her seferinde yine standart, kopyala-yapıştır cevaplar aldım, hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, firmayı doğrudan arayamıyorum. Kargonun sistemde nerede göründüğünü dahi öğrenemiyorum, ürünüm resmen kayıp gibi duruyor.
Verilen teslimat sürelerine uyulmaması, kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi paylaşılmaması ve iki firmanın da sorumluluğu birbirine atar gibi sadece standart cevaplarla süreci oyalaması kabul edilebilir değil. Ürünümün neden belirtilen sürede teslim edilmediğini, şu an nerede olduğunu ve bana tam olarak ne zaman teslim edileceğini açık ve net şekilde öğrenmek istiyorum. Ürünün derhal bulunup en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı, detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
23.02.2026 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından satın aldığım akıllı saat, aynı ilde olmamıza rağmen Kuryenet tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürün kargoya verildiği tarihten bu yana bekliyorum ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. G...
Turkcell Pasaj üzerinden 10.02.2026 tarihinde Huawei Watch Fit 4 akıllı saat siparişi verdim. Sipariş numaram 100005672184’tür. Ürün Kuryenet ile gönderildi ancak teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Teslimatta kimlik ve imza zorunlu olduğu için evde olamayacağımdan, teslimat adresini iş ye...
30 Nisan 2026 tarihinde Turkcell üzerinden bir akıllı saat satın aldım. Ürünüm 4 Mayıs 2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edilip kargoya verildi, ancak o günden beri sistemde sadece sevk aşamasında görünüyor. 3 gündür Tuzla ile Kocaeli arasındaki bu kadar kısa mesafede hiçbir ilerleme sağlanmaması kab...
Turkcell Pasaj üzerinden bir Apple Watch satın aldım ve ürünüm Kuryenet ile gönderildi. 08.02.2026 tarihinde Bursa Mustafakemalpaşa’ya ulaştığı görünmesine rağmen, bugün 18.02.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Adresim Bursa / Mustafakemalpaşa, Narlı Cad. Adapark Yaşam Evler...
Turkcell Pasaj üzerinden taksitli olarak toplam 22.000 TL bedelle 6 taksit şeklinde bir Apple Watch siparişi verdim. Ürünüm 4 Şubat tarihinde Kuryenet’e kargoya verildi olarak görünüyor ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Kargoya ait...
Yorumlar