to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kredi Kartı Acil Teslimatı Gecikti Ve Bilgilendirme Yok
Akbank’tan yaklaşık iki hafta önce Axess kredi kartı başvurusu yaptım. 12 Haziran tarihinde Kuryenet tarafından kartımın evime getirildiği bilgisine ulaştım ancak o gün ne telefonla arandım ne de SMS ile bilgilendirilmedim. Herhangi bir haber verilmeden teslimata gelinmesi ve tarafıma ulaşılamaması üzerine Akbank’ı arayarak kartımın 211 no’lu Akbank Çatalca şubesine yönlendirilmesini talep ettim.
Bugün itibarıyla üzerinden beş gün geçmesine rağmen ne Kuryenet bana ulaştı ne de kartım bankaya teslim edildi. 444 93 93 numaralı Kuryenet hattını defalarca aramama rağmen bir muhatap bulamıyor ve bilgi alamıyorum. Kartımın barkod numarası 6220391798865 olup, kartıma acil ihtiyacım olmasına rağmen bu süreçte mağduriyet yaşamaktayım.
Kartımın herhangi bir gecikme olmadan ivedilikle 211 no’lu Akbank Çatalca şubesine teslim edilmesini ve tarafıma net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
