to read complaints and reviews, or file yours. 
Turgutlu’da ikamet ediyorum, bayram dolayısıyla Kula’ya misafirliğe geldim. 30.05.2026 tarihinde saat 16.15’e Kula Otogarı’ndan İzmir yönüne giden hatta bilet aldım ancak işlerim çıktığı için firmayı arayıp bileti ertesi gün sabaha aldırmak istedim. Telefonda saatleri anlamaya çalışırken görevliye sorular soruyordum, buna karşılık “Bir tek siz yoksunuz burada, ben bir sürü insanla uğraşıyorum” şeklinde, ses tonu çok çirkin ve üslubu olmayan yanıtlar aldım.
Biletimi 31.05.2026 sabah 10.15 seferine aldığını söyledi. Elimde basılı biletim ve telefonumda mesajım olmasına rağmen, 31.05.2026 sabahı yaklaşık saat 09.00’da Kula Otogarı’na gittiğimde uzun boylu, orta yaşlarda bir erkek görevli bu bileti kabul etmeyip, “Bu bilet geçerli değil” diyerek el kol hareketleriyle, son derece saygısız bir üslupla konuştu. Sanki kendisinden bir şey rica ediyormuşum gibi tersleyerek, sonunda bilet parasını önüme bıraktı.
Bayram günü yaşadığım bu saygısız tavırlar nedeniyle hem mağdur oldum hem de moralim tamamen bozuldu. Müşteriyle birebir iletişimde olan personelin seçiminde ve eğitiminde daha dikkatli olunmasını, bu tarz üslup ve davranışların gerekli şekilde incelenmesini ve benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
12 Eylül 2025 tarihinde saat 09:00 için Varan Turizm’in Sungurlu Otogarı’ndan Kırıkkale Otogarı’na olan seferine internet üzerinden bilet aldım (PNR: 26F00MZL6, Koltuk: 1). Önce otobüsün 09:30’a ertelendiği söylendi, ardından yaklaşık 20 dakika daha gecikeceği belirtildi. Diğer bir otobüse yetişmem ...
12.01.2026 tarihinde saat 13:27 civarında Sultanbeyli Otogarı’nda Muş Tur ile ciddi bir sorun yaşadım. Dün köyden tarafıma bir emanet gönderildi, normalde bir günde buraya ulaşıyor. Sabah Muş Tur’u aradığımda emanetin olduğu otobüsün saat 14:00’te Sultanbeyli Otogarı’nda olacağını söylediler. Özelli...
22 Ocak 2026 tarihinde saat 13.00’te Bursa Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na giden Varan seferine bindim. Sefer, bazı teknik/prosedürel nedenlerle 13.30’a rötara alındı ve bu gecikmeyi makul bularak kabul ettim. Ancak asıl problem, bu süreçte şoförün yolculara karşı olan tavrı ve iletişim biçimiydi. İz...
30 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.30 için Buzlu Turizm’den İzmir–Uşak seferine kredi kartımla bilet satın aldım. Bayram yoğunluğunu bahane ederek, boş aracı doldurmak için önce sefer saatini 18.15’e, ardından 18.45’e ertelediler. Buna rağmen 18.45’te İzmir Otogarı’nda olmama karşın ortada otobüs yoktu...
26 Nisan 2026 Pazar günü saat 18:00 Çine–Muğla seferi için Pamukkale firmasından Obilet üzerinden bilet satın aldım. Otogara 1 dakika geç kaldığım için otobüsü göremedim, hemen otogarı aramama rağmen telefona bakan olmadı. Daha sonra otogara gidip durumu personelle yüz yüze konuştuğumda son derece ...
Yorumlar