to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Gecikmesi Ve Çözüm Beklentisi
17 Haziran 10:1734
11 Mayıs tarihinde Kübra Söylemez internet sitesinden aldığım pantolonu iade ettim. 26 Mayıs tarihinde iademin onaylandığı ve ücretin 7–14 gün içerisinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde sadece “size bilgi verilecektir” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı ve iadem neden yatırılmıyor konusunda net bir açıklama yapılmadı. Yaklaşık 807 TL tutarındaki iademin halen beklemede olması mağduriyet yaratmaktadır.
Ücret iademin en kısa süre içerisinde, gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
