to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2026 tarihinde Çanakkale Biga’daki Kozmetikland kendi mağazasından, tek çekimle 23 bin TL’nin üzerinde yüksek tutarlı bir alışveriş yaptım. Ancak kasada hiçbir şekilde tester teklif edilmedi ve alışverişim, tek bir tester bile verilmeden tamamlandı. Daha önce aynı mağazadan yaptığım alışverişlerde tester verilmesine alışkın olmama rağmen, bu sefer özellikle bu kadar yüksek tutarlı bir alışveriş sonrası hiçbir tester verilmemesi, mağazanın müşterisi olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Bu alışverişimde indirim/kampanya olmasına rağmen, diğer müşterilere yapıldığı gibi bana da tester sunulması gerektiğini düşünüyorum. Tester talep etmenin müşterinin inisiyatifine bırakılmaması, kasa personelinin bu konuda proaktif davranması ve müşteriye kendini değerli hissettirecek şekilde yaklaşması gerektiğine inanıyorum.
Kozmetikland’dan beklentim, bu alışverişimle bağlantılı olarak hakkım olduğunu düşündüğüm tester ürünlerin adresime gönderilmesi ve bundan sonraki süreçte benzer olumsuzlukların yaşanmaması için mağaza ekibinin tester uygulamaları konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmesidir. Herhangi bir kötüleme niyetim olmadan, yalnızca sadık bir müşteri olarak, diğer müşterilere tanınan bu hakkın bana da eşit şekilde tanınmasını talep ediyorum.
Mağazaya parfüm satın almak için gittim fakat mevcut parfümümü değiştirmek istediğimden, çevremden edindiğim fikirlerle, seveceğimi tahmin ettiğim tarzda 8 parfümü liste haline getirdim. Çanakkale Kozmetikland mağazası her zaman alışveriş yaptığım bir mağaza olduğu için, yine tercih ettim ve yolum d...
26 Kasım’da Makyaj Trendi üzerinden bir alışveriş yaptım ve bugün siparişim teslim edildi. Sipariş sayfasında tam boy ürün hediyesi olduğu yazıyordu, bu vaat sebebiyle özellikle Makyaj Trendi’ni tercih ettim. Ancak paketten ne tam boy bir ürün ne de tester herhangi bir hediye çıkmadı. Benzer şikaye...
14 Temmuz’da Ozonlabs’ın kendi internet sitesi üzerinden #40952 numaralı siparişi verdim. 3 al 1 öde kampanyalı serumlar için toplamda 2.239,80 TL ödeme yaptım. Ancak 23 Temmuz’a kadar ürünlerim kargoya verilmedi. Bunun üzerine siparişin iptal edilmesini talep ettim ve aynı gün iptal edildiği söylen...
Makyajtrendi’nin kendi sayfası üzerinden şimdiye kadar üç kez alışveriş yaptım ve her birinde en az dört‑beş ürün alarak son siparişimde 7 bin TL üzeri, önceki siparişlerimde de buna yakın tutarlarda harcama yaptım. Her seferinde yaptıkları paylaşımlarda ve kampanyalarda orijinal boy ürün hediyesi v...
Yorumlar