Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yüksek Tutarlı Alışverişte Tester Verilmemesi Müşteriyi Değersiz Hissediyor

Yüksek Tutarlı Alışverişte Tester Verilmemesi Müşteriyi Değersiz Hissediyor
profile
12 Mart 00:35
99

09.03.2026 tarihinde Çanakkale Biga’daki Kozmetikland kendi mağazasından, tek çekimle 23 bin TL’nin üzerinde yüksek tutarlı bir alışveriş yaptım. Ancak kasada hiçbir şekilde tester teklif edilmedi ve alışverişim, tek bir tester bile verilmeden tamamlandı. Daha önce aynı mağazadan yaptığım alışverişlerde tester verilmesine alışkın olmama rağmen, bu sefer özellikle bu kadar yüksek tutarlı bir alışveriş sonrası hiçbir tester verilmemesi, mağazanın müşterisi olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Bu alışverişimde indirim/kampanya olmasına rağmen, diğer müşterilere yapıldığı gibi bana da tester sunulması gerektiğini düşünüyorum. Tester talep etmenin müşterinin inisiyatifine bırakılmaması, kasa personelinin bu konuda proaktif davranması ve müşteriye kendini değerli hissettirecek şekilde yaklaşması gerektiğine inanıyorum.

Kozmetikland’dan beklentim, bu alışverişimle bağlantılı olarak hakkım olduğunu düşündüğüm tester ürünlerin adresime gönderilmesi ve bundan sonraki süreçte benzer olumsuzlukların yaşanmaması için mağaza ekibinin tester uygulamaları konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmesidir. Herhangi bir kötüleme niyetim olmadan, yalnızca sadık bir müşteri olarak, diğer müşterilere tanınan bu hakkın bana da eşit şekilde tanınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Ekim 2023 11:30
1.428
1
Habibe sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Vaadi Yerine Getirilmedi, Müşteri Yanıltıldı

profile
03 Aralık 2025 20:07
1.535
Hediye Vaadi Yerine Getirilmedi, Müşteri Yanıltıldı
3
Serpil sonucu yetersiz buldu

Sipariş İptali Sonrası Ne Ürün Ne İade: Ozonlabs Mağduriyeti

profile
Serpil
07 Ağustos 2025 21:07
4.885
siparis-iptali-sonrasi-ne-urun-ne-iade-ozonlabs-magduriyeti-1.jpg

Orijinal Boy Ürün Hediyesi Vaadi Yerine Getirilmedi

profile
28 Şubat 00:37
959
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Haziran 2023 21:32
2.448
"Şikayetvar'da yazdığım şikayetimin üzerine şirket yetkilileri tarafımla irtibata geçerek, almış olduğum 2 üründen birini teslim edip birinin de parasını iade etti. Kendilerine teşekkür ediyorum. En büyük teşekkürü de Şikayet var ailesine etmeyi borç bilirim, iyi ki varsın Şikayetvar"
Benzer Şikayet Yaz