Ana Sayfa
Köyceğiz Balı
Bal İçinde Sinek Bulundu, Satıcı Ürünü Gönderemedi Ve Müşteri Hizmetleri Umursamaz Davrandı

ID:35775106

Bal İçinde Sinek Bulundu, Satıcı Ürünü Gönderemedi Ve Müşteri Hizmetleri Umursamaz Davrandı

Kadir

Köyceğiz Balı

19 Nisan 22:24

Trendyol üzerinden “Köyceğiz Balı” adlı satıcıdan yaklaşık 1000 TL ödeyerek bal satın aldım. Aldığım balın içinden resmen sinek çıktı. Bunu görünce hemen satıcıya yazdım, satıcı önce özür dileyip ürünü yeniden göndereceğini söyledi, ben de iyi niyetle bekledim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün gönderilmedi ve bu kez de “tedarik edemiyoruz” demeye başladılar.

Hem içinde sinek çıkan bir ürünü satmaları hem de verdikleri sözü tutmamaları kabul edilemez. Üstüne bir de güven vermeyen, oyalayan bir satıcı profiliyle karşı karşıyayım. Trendyol müşteri hizmetlerine de durumu iletmeme rağmen, gerekli hassasiyet kesinlikle gösterilmedi, adeta umursamaz bir tavırla geçiştirildim.

İçinden sinek çıkan bu ürünle ilgili olarak ödediğim ücretin iadesini ve satıcının denetlenmesini talep ediyorum. Gıda gibi kritik bir üründe böyle bir sorun yaşanması ve ardından bu kadar ciddiyetsiz bir süreç yönetilmesi, Trendyol gibi bir platform için kesinlikle kabul edilebilir değildir.

bal-icinde-sinek-bulundu-satici-urunu-gonderemedi-ve-musteri-hizmetleri-umursamaz-davrandi-1.jpg

Köyceğiz Balı

20 Nisan 12:11 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Kadir bey, öncelikle yaşamış olduğunuz tatsız deneyim adına tekrardan üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Amacımız sizleri mağdur etmek değil aksine sizlerin memnuniyetidir, Ne yazık ki tedarik paketinin iptal edilmesi sebebi ile ürün gönderimi sağlanamamış, ancak sonrasında sizler ile de iletişime geçtiğimiz de güncel olarak oluşturmuş olduğunuz talep üzerinden ürün çıkışı sağlanmıştır. Siparişinize, bölgemizin en meşhur ürünlerinden olan çam balımızdan küçük bir hediye ekledik. Umarız memnun kalırsınız. Herhangi bir sorunda aşağıda iletmiş olduğumuz iletişim bilgilerinden bizlere ulaşabilirsiniz. Köyceğiz'den sevgiler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Köyceğiz Balı Trendyol Üzerinden Alınan Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Özkan

Köyceğiz Balı

01 Ağustos 2024 19:48

12.152

Trendyol'dan aldığımız Köyceğiz balı, 5 gündür kargodaydı. Artık kargodan umudu kesip firmanın kendi iletişim bilgisi üzerinden şikayetimi ilettim. Firma yetkilisi, Köyceğiz'de yangın olduğunu ve bu yüzden kargolayamadıklarını söyledi. Peki neden bizi bilgilendirmediniz dediğimde, Trendyol'un bilgi ...

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderim Ve Telafi Eksikliği

Damla

Köyceğiz Balı

12 Ekim 2024 11:51

13.198

Trendyol'dan Köyceğiz Bal'dan 2 adet 450 gram bal siparişi verdim. Bana 2 adet 850 gram bal gönderildi. Fazla ürün gönderildiğinden dolayı iletişime geçtim. Köyceğiz Bal ısrarla değişim isteyin deyip durdu. Trendyol'da çalışan biri, iade olduğunu ve değişim olmadığını bilir. Sonuç olarak yanlış gönd...

Trendyol'da İndirimli Bal Siparişim İptal Edildi Ve Para İadesi Sorunu

Talib

Balparmak

19 Nisan 2025 09:46

1.355

Trendyol'da Balkovan doğal çiçek balı 2 kg'lık olanı Balparmak satıcısı 1000 TL'ye 150 TL indirim veriyordu, ayrıca Trendyol'un kendisi bu balı flash indirime koymuş. Bu baldan 4 adet satın aldım. Balın paketi 550 TL'ye denk geldi (şu anda Balparmak satıcısında 2 kg'ı 790 TL). Sipariş sürecinde ürün...

Trendyol'da İndirimli Bal Siparişim İptal Edildi Ve Para İadesi Sorunu

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Köyceğiz Balı Kargo Sorunu!

Murat

Köyceğiz Balı

19 Eylül 2023 13:26

12.510

Ben daha önce de Köyceğiz Balı adlı işlemeden bal satın alan biriyim. 11 Eylül 2023 günü Hepsiburada'dan Bal Siparişi verdim ürünü kampanyalı olarak aldım. Kargo takip sistemini sürekli kontrol ettim. 16 Eylül günü evde bulunamadı şeklinde bir ibare gördüm Oysaki ben evdeydim. Şikayetvar'a yazdım Se...

1 Destek

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Köyceğiz Balı Ürünlerim Kargoda Geziyor

Özlem

Köyceğiz Balı

16 Kasım 2023 10:34

10.803

06.11.2023 tarihinde Trendyol'dan almış olduğum 8003892183 sipariş numaralı ürünlerim Köyceğiz Balı firması tarafından 08.11.2023 tarihinde Sendeo Kargo'ya verilmiştir. Ürünlerim 8 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Sendeo Kargo firmasının dağıtım şubeleri arasında dolaştırılıyor ürünlerim. Trend...

Benzer Şikayet Yaz